目標(biāo)市場(chǎng)：就是根據(jù)經(jīng)營(yíng)者自己的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，確定及樹立自己銷售市場(chǎng)； 如何確定目標(biāo)市場(chǎng)： 1、明確自己的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)及方向； 2、明確自己目標(biāo)顧客進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分; A.顧客的年齡、性別、社會(huì)階層等特征作為標(biāo)準(zhǔn)； B.消費(fèi)習(xí)慣、文化、消費(fèi)環(huán)境等特征作

本文我們將從以下幾個(gè)部分來詳細(xì)介紹如何進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查：確定目標(biāo)市場(chǎng)、獲得最佳調(diào)查結(jié)果、進(jìn)行調(diào)查、13 參考

市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研中很重要的一部分，用來調(diào)查某一指定市場(chǎng)中顧客的感受和偏好。市場(chǎng)調(diào)查的范圍、方法和目的千差萬別，企業(yè)和各種組織利用這些重要數(shù)據(jù)，來決定提供何種產(chǎn)品和服務(wù)，以及如何對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷。下面這些步驟會(huì)教你如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并給你提供一些優(yōu)化調(diào)查結(jié)果的建議。部分 1確定目標(biāo)市場(chǎng)

1、市場(chǎng)調(diào)查：廣義的市場(chǎng)調(diào)查是以科學(xué)的方法和手段，收集、分析產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間一切與產(chǎn)品銷售有關(guān)的資料， 如產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價(jià)、包裝、運(yùn)輸、批發(fā)、零售以及產(chǎn)品宣傳情況、銷售策略、渠道和市場(chǎng)開發(fā)情況，以至社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等。廣義的

第1步：明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)。

一般來講，獲取信息的方法有兩種，一是隨機(jī)的獲取信息，很多情況下，你并一定有獲取信息的明確目標(biāo)或具體計(jì)劃。很多有價(jià)值的信息是在你不意的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。作為一個(gè)生意人，讀報(bào)、看電視、觀光旅游、漫步、與人閑談，都要做個(gè)有心人，時(shí)時(shí)留意有

在開始任何計(jì)劃之前，你需要確定市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)。你想要調(diào)查什么？你是想要評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的接受度嗎？還是想要弄清楚營(yíng)銷工作進(jìn)行得怎樣？是否能覆蓋到所有目標(biāo)消費(fèi)者？無論目標(biāo)是什么，可以肯定的一點(diǎn)是，你必須在心中有一個(gè)清晰的目標(biāo)。

市場(chǎng)調(diào)查 一、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)含義與意義 （一）含義 市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)，在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面和各個(gè)階段進(jìn)行的通盤考慮和安排，提出相應(yīng)的調(diào)查實(shí)施方案，制定出合理的工作

例如，假設(shè)你掌管著一家銷售和維修電腦設(shè)備的公司。你的調(diào)查目標(biāo)也許就是要調(diào)查清楚在一所本地大學(xué)中，有多少學(xué)生知道你的公司，而他們從你公司買走他們的下一部電腦的可能性是多少，或是找你們修電腦的可能性是多少。

做任何項(xiàng)目都有一個(gè)是否可行的問題，包括市場(chǎng)前景如何，競(jìng)爭(zhēng)情況如何，技術(shù)方面能否先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)方面是否合算等，都要做一個(gè)全面的分析。投資越大，風(fēng)險(xiǎn)性越大 牗當(dāng)然利潤(rùn)也越大牘時(shí)，對(duì)可行性的研究就更加需要深入和細(xì)致。 1□ 如何做好市場(chǎng)調(diào)查可

第2步：明確并定義目標(biāo)市場(chǎng)的性質(zhì)、范圍和規(guī)模。

1、市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象應(yīng)包括消費(fèi)者情況、競(jìng)爭(zhēng)者情況以及行業(yè)周邊環(huán)境的基本狀況等等一系列將與創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的方面。 2、開店之前，對(duì)于該地區(qū)內(nèi)的各種條件，諸如商圈內(nèi)的消費(fèi)購(gòu)買能力、競(jìng)爭(zhēng)店的營(yíng)業(yè)狀況等，必須經(jīng)由調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行研究分析，以作為設(shè)

在對(duì)給定市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查之前，你需要知道你的目標(biāo)市場(chǎng)是什么。你可以選擇地理和人口因素，通過產(chǎn)品的不同類型確定用戶群，并且弄清楚給定市場(chǎng)中有多少目標(biāo)用戶。

1、多于客戶交流傾聽真實(shí)聲音 與客戶交流可以有很多種方式，定期電話回訪、茶歇會(huì)、線下拜訪等都是非常不錯(cuò)的，通過跟客戶的溝通交流，我們可以得到一些關(guān)于產(chǎn)品、服 務(wù)以及其他方面的真實(shí)看法，這些信息的收集不僅可以反映出企業(yè)公司目前某些層

確定你想通過調(diào)查獲得的目標(biāo)數(shù)據(jù)，并把它們列成一個(gè)簡(jiǎn)短的清單，例如購(gòu)買習(xí)慣、人均收入等。

首先我們可以使用SWOT分析法：SWOT分析法主要從四個(gè)維度客觀分析企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)（strengths）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunities）和威脅（threats)，它常常用于大集團(tuán)公司制定發(fā)展戰(zhàn)略和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，用在創(chuàng)業(yè)公司上有點(diǎn)大材小用了，整

這個(gè)方法相當(dāng)簡(jiǎn)單，以上述電腦修理行業(yè)的情況為例，你所要調(diào)查的目標(biāo)用戶是大學(xué)生。不過，你可以有意識(shí)地關(guān)注那些高收入或喜愛科技的學(xué)生們，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)從你這里購(gòu)買更多東西。

市場(chǎng)調(diào)查是指用科學(xué)的方法，有目的、系統(tǒng)地收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)情況作用如下： 一、、有助于更好地吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高管理水平 當(dāng)今世界，科技發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮，

第3步：確定你想調(diào)查市場(chǎng)哪方面的情況。

（1）分析市場(chǎng)需要量及質(zhì)量要求 要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要量和質(zhì)量要求進(jìn)行分析。目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)某種商品需要的數(shù)量是多少？常年的銷售量有多大變化？有什么質(zhì)量要求？應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，切忌從某一個(gè)或數(shù)個(gè)特例來指導(dǎo)對(duì)整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的分析，“一葉障目

這完全取決于你的營(yíng)銷目標(biāo)，而且你有很多選擇。如果你有了一個(gè)新產(chǎn)品，就會(huì)想弄清楚在一個(gè)給定市場(chǎng)中，這件產(chǎn)品的認(rèn)可度和需求度是怎樣的。此外，你也許會(huì)想知道給定市場(chǎng)中的消費(fèi)者的特定購(gòu)買習(xí)慣，比如人們是在何時(shí)、何地購(gòu)物的，購(gòu)買量是多少。你只要清楚自己想要調(diào)查什么就好。

中小企業(yè)怎樣進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？ 一、市場(chǎng)調(diào)查作用及重要性 將商品和服務(wù)由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，就形成銷售活動(dòng)。在銷售活動(dòng)中，企業(yè)將面臨市嘗產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、消費(fèi)行為等許多問題。要解決這些問題，企業(yè)通過自身或委托調(diào)查公司搜集相關(guān)資料，加

你也需要確定調(diào)查的信息類型。你可以詢問被調(diào)查者一些定性問題，這些問題的答案都無法直接用數(shù)字將其量化。比如，詢問用戶對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的提升是否有任何建議。相對(duì)的，你也可以詢問一些定量問題，從而得到一個(gè)數(shù)值或可量化的結(jié)果。比如，讓用戶用1到10來評(píng)價(jià)產(chǎn)品的效果。

一、消費(fèi)者分析 內(nèi)容 關(guān)鍵問題 基本假設(shè) 消費(fèi)者將發(fā)生怎樣的變化？ 消費(fèi)者的需求偏好是什么？ 顧客選擇 企業(yè)將以哪種消費(fèi)者作為主要對(duì)象？ 哪些消費(fèi)者是企業(yè)的獲利來源？ 差別 企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值理念是什么？ 為什么消費(fèi)者要購(gòu)買我們的產(chǎn)品？ 怎樣

你可能也希望弄清楚，是什么驅(qū)使老客戶來購(gòu)買你的產(chǎn)品?；诖耍憧梢韵蚪诘目蛻簦ㄔ谧罱粋€(gè)月內(nèi)）詢問他們的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，以及他們是如何聽說你的產(chǎn)品。你可以繼續(xù)凸顯買家提到的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，解決他們遇到的任何問題。

新產(chǎn)品定位是針對(duì)產(chǎn)品開展的，其核心是產(chǎn)品為其服務(wù)。因此，新產(chǎn)品定位要針對(duì)當(dāng)前的和潛在的顧客需求，開展適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查活動(dòng)，以使其在顧客心目中得到一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置。在潛在顧客心目中，每一種產(chǎn)品類型都存在某種無形的階梯，在階梯

以電腦修理為例，你可以重點(diǎn)關(guān)注老顧客有多大可能會(huì)再來你這里消費(fèi)，或是關(guān)注新顧客有多大可能會(huì)選擇來你這兒，而不是去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒。

做好市場(chǎng)調(diào)研的方法： 一、明確調(diào)研的目的。許多企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，往往是為了調(diào)研而調(diào)研，他們之所以調(diào)研，是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出了這個(gè)要求，所以他們必須開展調(diào)研；或者是下面員工為了討好上級(jí)、拿業(yè)績(jī)來證明自身價(jià)值和能力，從而開展的一種“調(diào)

第4步：弄清楚你所在的市場(chǎng)中，可以在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)接觸你的顧客。

餐飲創(chuàng)業(yè)前期如何做市場(chǎng)調(diào)研 深圳大宋咨詢市場(chǎng)調(diào)研及分析 (1)明確調(diào)查問題 在開始調(diào)查之前，調(diào)查人員必須明確調(diào)查的問題是什么、目的要求如何。應(yīng)根據(jù)要調(diào)查的對(duì)象，擬定出需要了解的內(nèi)容，然后定出調(diào)查的目標(biāo)，以便調(diào)查能合理進(jìn)行。 (2)初步情

你可以在商場(chǎng)或街上通過電話、網(wǎng)絡(luò)或電子郵件進(jìn)行調(diào)查。而在一天中不同時(shí)間和一年中的不同時(shí)間中進(jìn)行調(diào)查，所得到的結(jié)果都會(huì)有所變化。選擇最適合你調(diào)查的方法和時(shí)間。

首先要明確調(diào)查目的，在確定調(diào)查目的的時(shí)候要記住市場(chǎng)調(diào)查不能解決所有的問題，同時(shí)一次市場(chǎng)調(diào)查也不能夠涉及太多的內(nèi)容和目的 其次在確定調(diào)查目的之后，就需要根據(jù)目的來確定本次調(diào)查的具體內(nèi)容，也就是哪些內(nèi)容可以總結(jié)出調(diào)查目的 第三 內(nèi)容確

在接觸消費(fèi)者之前，你要想好調(diào)查目標(biāo)是哪些人。他們既可能是你之前確定的統(tǒng)計(jì)目標(biāo)，也可能只是你之前的客戶群。

市場(chǎng)調(diào)研的方法通常有以下7種： （1）傳統(tǒng)的電話訪問 傳統(tǒng)的電話訪問就是按照樣本名單，選擇一個(gè)調(diào)查者，撥通電話，詢問一系列的問題。訪問員（調(diào)查員）按照問卷，在答案紙記錄被訪者的回答。調(diào)查員集中在某個(gè)場(chǎng)所或?qū)ｉT的電話訪問間，在固定的

一定要把你的調(diào)查目標(biāo)人群放在心中，特別是進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查時(shí)，更要如此。如果你的目標(biāo)人群年紀(jì)比較大，通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行調(diào)查可能就無法獲得最佳信息。

市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃的基矗企業(yè)開展市場(chǎng)調(diào)查可以采用兩種方式，一是委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司來做，二是企業(yè)自己來做，企業(yè)可以設(shè)立市場(chǎng)研究部門，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。下面筆者結(jié)合近期完成的一次市場(chǎng)調(diào)查的體會(huì)，介紹組織實(shí)施一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查的基本

例如，對(duì)于計(jì)算機(jī)維修行業(yè)的調(diào)查，你可以在校園中心地帶直接與學(xué)生面對(duì)面交流，或者在學(xué)生們常常訪問的網(wǎng)站上進(jìn)行在線調(diào)查。

很多企業(yè)在生產(chǎn)一個(gè)新產(chǎn)品之前，都會(huì)進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)研，來了解消費(fèi)者對(duì)未來產(chǎn)品的接受價(jià)位的空間、產(chǎn)品特點(diǎn)的需求、服務(wù)保證的意見等等。這些市場(chǎng)調(diào)查實(shí)際是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，它可以讓企業(yè)從客戶的角度來分析產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是什么、今后的宣傳

第5步：決定采用哪種調(diào)查形式。

市場(chǎng)調(diào)查 一、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)含義與意義 （一）含義 市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)，在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面和各個(gè)階段進(jìn)行的通盤考慮和安排，提出相應(yīng)的調(diào)查實(shí)施方案，制定出合理的工作

調(diào)查可以分為兩個(gè)不同類別，分別是問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查。二者唯一的區(qū)別在于是誰來記錄被調(diào)查者的信息。在問卷調(diào)查中，被調(diào)查者自己記錄自己的答案；而在訪談?wù){(diào)查中，調(diào)查者記錄被調(diào)查者的回答。除此之外，你還可以用其它方法進(jìn)行調(diào)查，比如線上調(diào)查或線下調(diào)查。你也可以組織個(gè)人調(diào)查，或團(tuán)體調(diào)查。

市場(chǎng)行情是由大市場(chǎng)和小市場(chǎng)決定的。所謂大市場(chǎng)即國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的總體趨勢(shì)。例如，在金融危機(jī)的大形勢(shì)下，幾乎沒有什么產(chǎn)業(yè)不受影響。小市場(chǎng)即周邊傳統(tǒng)的消費(fèi)市場(chǎng)，比如，春節(jié)、中秋節(jié)前是傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季，而節(jié)后的消費(fèi)量要低迷一段時(shí)間，

問卷調(diào)查可以設(shè)計(jì)為面對(duì)面問卷、郵件問卷或是在線問卷。而訪談?wù){(diào)查可以面對(duì)面進(jìn)行，或通過電話進(jìn)行。

1、市場(chǎng)調(diào)查：廣義的市場(chǎng)調(diào)查是以科學(xué)的方法和手段，收集、分析產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間一切與產(chǎn)品銷售有關(guān)的資料， 如產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價(jià)、包裝、運(yùn)輸、批發(fā)、零售以及產(chǎn)品宣傳情況、銷售策略、渠道和市場(chǎng)開發(fā)情況，以至社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等。廣義的

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查來說，問卷調(diào)查是一種很有效的調(diào)查手段，并且能夠獲得一些封閉性問題的答案。不過，問卷調(diào)查的打印費(fèi)用可能比較貴，而且會(huì)對(duì)參與者有一定，無法讓他們完全表達(dá)出自己的想法。

市場(chǎng)調(diào)查是店開設(shè)前的首要工作，是全面把握經(jīng)營(yíng)方向的基矗開店前的市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容主要包括以下方面： (1)全面調(diào)查開店的可能性。主要內(nèi)容包括：本地區(qū)的市場(chǎng)特性，本地區(qū)的消費(fèi)特征。應(yīng)側(cè)重調(diào)查開店預(yù)定營(yíng)業(yè)額的估算及決定商店規(guī)模的參考因素。 (2

訪談?wù){(diào)查中，調(diào)查者可以不斷提出一些后續(xù)問題，讓參與者更加清晰地表達(dá)出自己的想法。不過，這樣會(huì)占用調(diào)查者更多的時(shí)間。

一、確定調(diào)查項(xiàng)目 二、確定調(diào)查目的 三、確定調(diào)查對(duì)象 四、確定資料的收集和整理方法（調(diào)查法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法，再用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理） 五、確定調(diào)查問卷及調(diào)查提綱的內(nèi)容 六、確定資料的處理技術(shù) 七、確定調(diào)查項(xiàng)目的組織安排

集體問卷調(diào)查也是一種有效的方法，因?yàn)楸姸鄥⑴c者可以一起合作，得到更多有效的信息。

市場(chǎng)調(diào)查 一、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)含義與意義 （一）含義 市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)，在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面和各個(gè)階段進(jìn)行的通盤考慮和安排，提出相應(yīng)的調(diào)查實(shí)施方案，制定出合理的工作

第6步：使用在線問卷調(diào)查平臺(tái)。

確定評(píng)判因素 市場(chǎng)實(shí)踐表明，影響新產(chǎn)品上市的成敗因素有很多，因此，在綜合評(píng)判之前首先需要確定這些因素。通常評(píng)判因素分有兩類：一是我們?cè)陧?xiàng)目策劃階段就能初步確定的影響因素，這些因素是影響市場(chǎng)的公共因素；二是要在實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)采集整理

在線問卷調(diào)查平臺(tái)性價(jià)比高，可以幫你組織調(diào)查，整理調(diào)查結(jié)果。你僅需在網(wǎng)上搜索一些在線問卷調(diào)查平臺(tái)，然后通過比較得出哪個(gè)平臺(tái)提供的工具能夠滿足你的調(diào)查需求。選擇有信譽(yù)的問卷調(diào)查平臺(tái)。你也要考慮到在你的目標(biāo)市場(chǎng)中，電腦使用率是否能夠滿足進(jìn)行問卷調(diào)查的要求。

怎樣去創(chuàng)業(yè)技巧一：因地制宜選行業(yè)位于交通樞紐處的商鋪，應(yīng)以經(jīng)營(yíng)日常用品或價(jià)格低、便于攜帶的消費(fèi)品為主。位于住宅附近的商鋪，應(yīng)以經(jīng)營(yíng)綜合性消費(fèi)品為主。位于辦公樓附近的商鋪，應(yīng)以經(jīng)營(yíng)文化、辦公用品為主，且商品的檔次應(yīng)相對(duì)較高。位于

一些有信譽(yù)且知名的在線平臺(tái)包括SurveyMonkey、Zoomerang、SurveyGizmo和PollDaddy。

商業(yè)項(xiàng)目的調(diào)研是一門課程不是三言兩語(yǔ)說的清的，而且也非常靈活的一個(gè)事情，不能完全按別人辦法做。 我覺得最直接有效的辦法是： 以下是給你找的一些資料你看看有沒有用 一般來講，獲取信息的方法有兩種，一是隨機(jī)的獲取信息，很多情況下，你并

部分 2獲得最佳調(diào)查結(jié)果

第1步：選擇樣本數(shù)量。

你所選的樣本數(shù)量應(yīng)該足以進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)，從而得到可靠的結(jié)果?；蛟S，你也想創(chuàng)立一些子樣本，例如“男性”、“18-24歲”等，從而避免令所得結(jié)果只偏向于特定的某一類人群。

樣本數(shù)量的選擇取決于你想獲得的調(diào)查結(jié)果精確程度。調(diào)查范圍越大，所得結(jié)果就越可靠。例如，一個(gè)僅有10人參與的調(diào)查，會(huì)給你帶來非常大的誤差幅度（大約為32%）。這就意味著你的數(shù)據(jù)基本上是不可靠的。相反，一個(gè)樣本數(shù)量為500的調(diào)查會(huì)給你帶來一個(gè)更合理的誤差幅度，大約為5%。

如果可能的話，讓參與調(diào)查者填寫一些人口統(tǒng)計(jì)信息。你可以根據(jù)自己的偏好把這些信息設(shè)置得籠統(tǒng)一點(diǎn)，或詳細(xì)一點(diǎn)。把這些問題放在問卷開頭。

不過，需要注意的是，很多人都不愿參與詢問個(gè)人信息的問卷調(diào)查。

例如，以電腦維修企業(yè)老板為例，你可能想要統(tǒng)計(jì)調(diào)查一大批學(xué)生，那么你可以按專業(yè)、年齡或性別對(duì)他們進(jìn)行分類。

第2步：準(zhǔn)備一個(gè)問題清單，并要保證這些問題的答案能夠提供你想要的數(shù)據(jù)。

你的問題應(yīng)該是有針對(duì)性，而且非常具體的。試著用最少的文字把每個(gè)問題清楚地表達(dá)出來。

如果你想知道客戶真實(shí)的想法，那就重點(diǎn)提出一些開放式問題，這樣客戶就可以反饋他們的實(shí)際想法，而不僅僅是給出評(píng)價(jià)，或者一個(gè)多項(xiàng)選擇的選項(xiàng)。

然而，如果你想要一些數(shù)值結(jié)果，那一定要保證你的答案能在某種程度上反映成數(shù)值。例如，你可以讓參與者針對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)從1到10打分。

第3步：設(shè)計(jì)一個(gè)方法來量化你收到的答案。

如果你想獲得有關(guān)用戶偏好信息的統(tǒng)計(jì)，那你可以讓參與者把他們的感受用數(shù)值量化，或者用關(guān)鍵詞來表達(dá)。如果你問的是關(guān)于錢的問題，可以用價(jià)格范圍來代替。如果你收到的答案是描述性的，就要想好在調(diào)查結(jié)束后如何整理和歸類這些答案。

例如，針對(duì)電腦行業(yè)，你可以根據(jù)需要的信息，讓他們從1到10給出分?jǐn)?shù)，像是問學(xué)生們有多大可能性會(huì)來你店里，或是他們最需要哪種電腦配件。

第4步：確定可能影響結(jié)果的變量。

這些變量通常包括那些調(diào)查參與者的性格。為了得到客觀的結(jié)果，你需要弄清楚如何減少這類因素的影響。

例如，作為電腦行業(yè)的老板，你可以在調(diào)查前，通過篩選參與者來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。如果你認(rèn)為主要是與工程專業(yè)的學(xué)生做生意，那就只對(duì)他們進(jìn)行調(diào)查，即使歷史或英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生可能更愿意接受調(diào)查，也不把他們考慮在內(nèi)。

第5步：讓其他人檢查一遍你的問卷。

除非你已經(jīng)讓其他人看過問卷，否則不要輕易展開調(diào)查，你可以找朋友或同事檢查一下問卷，保證各個(gè)問題都設(shè)置合理，得到的答案都容易量化，而且問卷調(diào)查容易進(jìn)行。尤其是讓他們幫你檢查你的問卷是否：

不會(huì)太長(zhǎng)或太復(fù)雜。

不要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做出不合理的假設(shè)。

盡可能以最直接的方式提問。

部分 3進(jìn)行調(diào)查

第1步：給調(diào)查設(shè)定時(shí)間期限和地點(diǎn)范圍。

通過選擇時(shí)間和地點(diǎn)，獲取最大的樣本數(shù)量。如果你要進(jìn)行在線調(diào)查，那么就要把問卷放在你認(rèn)為最有可能被目標(biāo)參與者看到的地方，或是把問卷發(fā)給最有可能參與調(diào)查的人。

至于在線調(diào)查，給調(diào)查設(shè)定時(shí)間指的是你的問卷調(diào)查向參與者開放的時(shí)間（參與者需要多久才能完成問卷）。

例如，對(duì)于電腦行業(yè)而言，你可以想象目標(biāo)市場(chǎng)的工程師們整天都在實(shí)驗(yàn)室里忙碌。你得把調(diào)查安排在他們工作時(shí)間之前或之后。

第2步：如果你使用的是問卷調(diào)查，那么你要多次檢查問卷表格。

多次仔細(xì)地校對(duì)表格，之后再找其他人幫你校對(duì)幾次。記住，調(diào)查不能超過五分鐘，而且設(shè)置的問題必須很容易回答。

第3步：進(jìn)行調(diào)查，并最大限度地提高樣本數(shù)量，增加反饋的準(zhǔn)確性。

記住，你可能需要不止一次地進(jìn)行問卷調(diào)查，也要到不同的地方去調(diào)查，從而獲得更加全面的結(jié)果。一定要確保不同時(shí)間、不同地點(diǎn)所進(jìn)行調(diào)查的內(nèi)容是完全一致的，否則獲得的結(jié)果可能會(huì)改變。

例如，作為電腦行業(yè)老板，你可以選擇幾個(gè)地點(diǎn)，分幾天在不同的時(shí)間段去對(duì)學(xué)生們進(jìn)行調(diào)查。

第4步：分析結(jié)果。

記錄和匯總數(shù)值結(jié)果，一定要計(jì)算平均數(shù)值，分析遠(yuǎn)離平均值的數(shù)據(jù)（特別是最低或最高的數(shù)值）。閱讀所有開放性問題的答案，并進(jìn)行分析，從而總結(jié)出參與者的想法。編寫一份報(bào)告，總結(jié)你的所有發(fā)現(xiàn)。即使這份報(bào)告是你自己使用的，也需要進(jìn)行總結(jié)。

把收回的參與者答案中那些真正有意義的回復(fù)掃描下來。任何特別難忘的、有創(chuàng)造性的或是積極正面的回答，都可以拿來作為公司將來的廣告。

小提示

調(diào)查本身是呆板的。所有參與者的調(diào)查內(nèi)容必須一致，這樣才能量化調(diào)查的結(jié)果。這就是說，在調(diào)查過程中，就算你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)之前沒有考慮到的重要變量，也不能改變調(diào)查內(nèi)容。這一點(diǎn)既是調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)，也是調(diào)查的缺點(diǎn)，而且在規(guī)劃調(diào)查過程中，應(yīng)該要考慮到這一點(diǎn)。

最好明確一點(diǎn)，具體的調(diào)查要比試圖涵蓋眾多主題的調(diào)查好。調(diào)查中涵蓋的主題越少，你就越能得到更加詳細(xì)和有用的數(shù)據(jù)。

提高結(jié)果準(zhǔn)確性。最好從一個(gè)小樣本中得到精確的結(jié)果，而不是加入一些“假”結(jié)果來增加樣本數(shù)量。

參考

https://blog.kissmetrics.com/create-winning-marketing-surveys/

http://www.snapsurveys.com/blog/8-steps-conduct-product-market-research-survey/

http://www.socialresearchmethods.net/kb/survtype.php

https://explorable.com/types-of-survey

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http://www.idealware.org/articles/fgt_online_surveys.php

http://www.sciencebuddies.org/science-fair-projects/project_ideas/Soc_participants.shtml

http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/34145/How-to-Design-a-Marketing-Survey-That-Yields-Legitimate-Results.aspx

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擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

請(qǐng)問如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？如何獲得市場(chǎng)信息？

（1）分析市場(chǎng)需要量及質(zhì)量要求

要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要量和質(zhì)量要求進(jìn)行分析。目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)某種商品需要的數(shù)量是多少？常年的銷售量有多大變化？有什么質(zhì)量要求？應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，切忌從某一個(gè)或數(shù)個(gè)特例來指導(dǎo)對(duì)整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的分析，“一葉障目”。那樣會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行誤導(dǎo)，甚至使創(chuàng)業(yè)者的事業(yè)走向失敗。

（2）分析商品供應(yīng)量及質(zhì)量情況

分析相應(yīng)商品的供應(yīng)數(shù)量及其質(zhì)量情況，可以對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一個(gè)大致的了解，為自己的商品進(jìn)入市場(chǎng)做一個(gè)鋪墊，做到知己知彼。

（3）分析商品數(shù)量和質(zhì)量變化對(duì)市場(chǎng)的影響

還應(yīng)該分析創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量對(duì)市場(chǎng)的影響。在市場(chǎng)供求關(guān)系趨于平衡的狀態(tài)下，如果創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品注入市場(chǎng)，就會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)。在注入量并不是很大的情況下，這個(gè)波動(dòng)不會(huì)有較大影響；如果數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模，則會(huì)產(chǎn)生較大的波動(dòng)，加上一些市場(chǎng)操盤者的運(yùn)作，這種波動(dòng)會(huì)放大，直至產(chǎn)生很大的影響。如果產(chǎn)品的耐儲(chǔ)藏性越差，這種影響就越大。

其實(shí)，每一種新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，總會(huì)打破原有的供求平衡。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，要想在市場(chǎng)大潮中獲得收益，應(yīng)該了解這些變化，才能減少損失，增加勝算的把握。

（4）成本核算

此外，創(chuàng)業(yè)者還需要了解自己產(chǎn)品到達(dá)市場(chǎng)的綜合成本，包括生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、管理成本等，作為確定產(chǎn)品是否上市的依據(jù)。

怎么進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 應(yīng)從哪幾方面著手調(diào)查

中小企業(yè)怎樣進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？

一、市場(chǎng)調(diào)查作用及重要性

將商品和服務(wù)由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，就形成銷售活動(dòng)。在銷售活動(dòng)中，企業(yè)將面臨市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、消費(fèi)行為等許多問題。要解決這些問題，企業(yè)通過自身或委托調(diào)查公司搜集相關(guān)資料，加以記錄，分析，衡量與評(píng)估。調(diào)查公司提供相關(guān)分析結(jié)論與建議，以供企業(yè)經(jīng)營(yíng)者決策參考。這一過程，稱為市場(chǎng)調(diào)查。

市場(chǎng)調(diào)查作用：提供全面信息，輔助科學(xué)決策。市場(chǎng)調(diào)查是件技術(shù)活兒！技術(shù)活兒，在操作過程中科學(xué)的成分、技巧的成分相對(duì)多一些。市場(chǎng)調(diào)查可以客觀、全面地收集有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的信息，對(duì)收集的信息進(jìn)行分類整理，運(yùn)用一些分析方法和分析軟件對(duì)信息進(jìn)行總結(jié)提煉，形成有說服力、有理論與實(shí)踐相結(jié)合的結(jié)論與建議，這樣對(duì)科學(xué)決策有非常大的輔助作用。如可以利用市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估、消費(fèi)者行為研究、企業(yè)市場(chǎng)策略評(píng)析……

通常所見市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，包括：（1）市場(chǎng)潛力及消費(fèi)特性研究；（2）產(chǎn)品研究；（3）銷售研究；（4）消費(fèi)購(gòu)買行為研究；（5）廣告及促銷研究；（6）銷售環(huán)境研究；（7）銷售預(yù)測(cè)……

這些內(nèi)容是每一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中都曾或即將遇到的課題。如：產(chǎn)品研究包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)及試驗(yàn)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形狀、包裝、口味或品味的喜好等研究，現(xiàn)有產(chǎn)品改良建議，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之比較分析……進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以設(shè)計(jì)生產(chǎn)出消費(fèi)者喜歡的口味、包裝、適中價(jià)格的產(chǎn)品；不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，僅依靠設(shè)計(jì)人員、科研人員或者領(lǐng)導(dǎo)決定生產(chǎn)的產(chǎn)品，在銷售過程中會(huì)不斷出現(xiàn)問題。

如：廣告及促銷研究，測(cè)驗(yàn)及評(píng)估商品廣告及其它各種促銷之效果，尋求最佳促銷手法，以促進(jìn)消費(fèi)者有效購(gòu)買行為。通過市場(chǎng)調(diào)查，可以將稀缺的市場(chǎng)投入資源用好，起到“好剛用在刀刃上”的效果；不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，永遠(yuǎn)就不知道“50%的廣告費(fèi)浪費(fèi)在什么地方？”。舉一個(gè)很普通的例子：調(diào)查發(fā)現(xiàn)北方鄉(xiāng)村的消費(fèi)者夏天一般在晚上9:00以后才看電視，11:00以前就睡覺了。企業(yè)要上影響鄉(xiāng)村消費(fèi)者的電視廣告，要集中在這個(gè)時(shí)段，但是我們可以看到許多企業(yè)將廣告安排慣例下的晚上7:00—8:30的黃金時(shí)間。浪費(fèi)？不調(diào)查怎么知道？

中小企業(yè)都是在實(shí)踐中學(xué)會(huì)相信別人已總結(jié)的道理。往往是企業(yè)進(jìn)行個(gè)人決策后，產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)“不適應(yīng)癥”，產(chǎn)品返回公司再進(jìn)行調(diào)查，逐步改進(jìn)、漸漸市場(chǎng)，直到產(chǎn)品最終在市場(chǎng)上正常銷售。其中“夭折”的產(chǎn)品簡(jiǎn)直是太多了，不過新產(chǎn)品的“開發(fā)速度”也比較快，“跌倒了，不怕！又趴起來了！”有一天接觸到調(diào)查公司或營(yíng)銷公司，別人講解了市場(chǎng)調(diào)查的重要性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深有同感：“幾年前我們公司的銷售人員向我建議過重視市場(chǎng)調(diào)查，到現(xiàn)在我才明白市場(chǎng)調(diào)查的作用和重要性”。其實(shí)是走了一段彎路后，還是用別人已總結(jié)的理論來指導(dǎo)工作。

二、中小企業(yè)怎樣安排市場(chǎng)調(diào)查？

（1）“全員皆兵”

沒有專門的調(diào)查部門，并不可怕，可怕的是沒有市場(chǎng)調(diào)查的意識(shí)。企業(yè)要從上到下灌輸市場(chǎng)調(diào)查的思想，“有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)”，要努力培育全員重視市場(chǎng)調(diào)查的意識(shí)。

每一個(gè)人都是市場(chǎng)調(diào)查員。中小沒有能力安排專門的市場(chǎng)調(diào)查員，沒有關(guān)系，可以對(duì)全體銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)、技巧培訓(xùn)，讓每個(gè)人充當(dāng)市調(diào)信息收集員。這樣在企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，只要將任務(wù)布置下去，由銷售人員完成調(diào)查任務(wù)。匯籠后由專人進(jìn)行分析總結(jié)，形成結(jié)論和建議，決策者在決策時(shí)可以當(dāng)作參考。

（2）一手資料庫(kù)

通過實(shí)地調(diào)查獲得第一手資料是中小企業(yè)可以做到的。設(shè)計(jì)第一手資料卡，在卡片上列出一些開放式問題，讓銷售人員定期走訪時(shí)運(yùn)用觀察法和問卷法進(jìn)行調(diào)查，完成資料卡的正確、準(zhǔn)確填寫、匯集]、分析、存檔。

一手資料的收集要持續(xù)、長(zhǎng)久。資料只有長(zhǎng)期收集才能進(jìn)行對(duì)比分析，并總結(jié)出其中的共同點(diǎn)及規(guī)律性東西，同時(shí)又可以從資料中檢驗(yàn)不同時(shí)期策略不同的正確性。

（3）重用“實(shí)驗(yàn)法”與“試銷法”

實(shí)驗(yàn)法：在一個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境中采用預(yù)設(shè)各種條件之刺激，然后有系統(tǒng)、有計(jì)劃變換該刺激，以研究消費(fèi)者各種反應(yīng)。借實(shí)驗(yàn)法可獲致消費(fèi)者行為因果關(guān)系。

試銷法：市場(chǎng)調(diào)查人員在既定選擇地點(diǎn)，將需要調(diào)查項(xiàng)目以既定銷售條件，展開產(chǎn)品試銷，并將結(jié)果做成結(jié)論，以供決策參考。

這兩種方法對(duì)中小企業(yè)比較實(shí)用。選取幾個(gè)有典型代表的區(qū)域市場(chǎng)做為實(shí)驗(yàn)點(diǎn)，通過變換促銷、產(chǎn)品價(jià)格、廣告、售點(diǎn)包裝等一個(gè)或幾個(gè)因素，進(jìn)行銷售跟蹤記錄，來分析得出結(jié)論。試銷是大部分企業(yè)采用的一種產(chǎn)品上市前的銷售方法，對(duì)中小企業(yè)尤其有作用，也符合“局部（根據(jù)地）---擴(kuò)散---全國(guó)性銷售”的市場(chǎng)方略，同時(shí)又可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改，降低由于產(chǎn)品開發(fā)非程序化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

（4）“探測(cè)性調(diào)查”驗(yàn)證決策

探測(cè)性調(diào)查：企業(yè)將銷售問題預(yù)先設(shè)立產(chǎn)生原因情況的假設(shè)，然后展開市場(chǎng)調(diào)查，檢定假設(shè)是否成立，進(jìn)而針對(duì)問題采取改進(jìn)方法進(jìn)行改進(jìn)。中小企業(yè)可以由領(lǐng)導(dǎo)提出問題，并有初步的結(jié)論，再派出人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)論的成立性，調(diào)查人員與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的溝通，方案達(dá)成共同再進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)施。這種方法既不失決策的藝術(shù)，又有實(shí)踐的對(duì)決策的保障，降低了決策風(fēng)險(xiǎn)。

（4）回訪

這里說的回訪就是大家經(jīng)常提到的回訪，類似市場(chǎng)調(diào)查中的同樣本調(diào)查，就是利用同一樣本作長(zhǎng)期的觀念調(diào)查，以集中力量于樣本變化研究上。實(shí)驗(yàn)法是一個(gè)實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)作為一個(gè)樣本看待，通過實(shí)驗(yàn)研究消費(fèi)者行為變化，而回訪是單個(gè)消費(fèi)者為樣本，隨著時(shí)間及其它因素的變化，記錄客觀事實(shí)，來消費(fèi)者行為的變化。

……

市場(chǎng)調(diào)查是決策的有力保障，企業(yè)不能“因小而不為”。不管企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置如何，每個(gè)銷售人員、每個(gè)企業(yè)決策者都應(yīng)充分重視市場(chǎng)調(diào)查，現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)沒有給我們慢慢修正和自己探索的時(shí)間了，已漸漸沒有跌倒后趴起來的機(jī)會(huì)了。

讓我們永遠(yuǎn)記住“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”！

怎樣做一個(gè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查？

一、消費(fèi)者分析

內(nèi)容 關(guān)鍵問題

基本假設(shè) 消費(fèi)者將發(fā)生怎樣的變化？

消費(fèi)者的需求偏好是什么？

顧客選擇 企業(yè)將以哪種消費(fèi)者作為主要對(duì)象？

哪些消費(fèi)者是企業(yè)的獲利來源？

差別 企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值理念是什么？

為什么消費(fèi)者要購(gòu)買我們的產(chǎn)品？

怎樣讓消費(fèi)者相信我們的產(chǎn)品與眾不同？

盈利方式 消費(fèi)者為我們的產(chǎn)品愿意付出多少的成本？

消費(fèi)者定義：

1、他們是怎樣一群人？

·普通家庭--------講究實(shí)惠，口感以及品質(zhì)

·機(jī)關(guān)團(tuán)體--------講究品牌知名度，價(jià)格和折扣

·婚宴群體--------喜慶，實(shí)惠，有一定知名度，體面

·酒店散客--------在店內(nèi)有限的品牌之間選擇，看重知名度和促銷品

·他們的收入比較穩(wěn)定，人群分布于社會(huì)的各個(gè)階層。

2、他們?cè)趺纯创@種產(chǎn)品？為什么要買？

·過年過節(jié)，喝兩杯；

·客人來了，喝兩杯；

·朋友聚會(huì)，無酒不歡；

·白酒是傳統(tǒng)的東西，許多時(shí)候是不可替代的；

·送禮佳品；

·別人都說這酒好；

3、對(duì)他們來說，影響購(gòu)買的因素有哪些？核心因素是什么？為什么？

·酒友推薦；

·自我鑒別；街上商場(chǎng)、超市都有賣；

·價(jià)格實(shí)惠；

·包裝吸引；

·酒質(zhì)口感；

·廣告促銷；

影響購(gòu)買的決定性因素：

·價(jià)格是促成消費(fèi)者購(gòu)買的第一因素。在價(jià)格相差不大的情況下，包裝和促銷品成為購(gòu)買的第一因素。

·對(duì)于質(zhì)量，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)比較模糊，但消費(fèi)者對(duì)酒精度和口感十分敏感。

·歸結(jié)到品牌上來，那么品牌是決定購(gòu)買的第一因素；但在白酒行業(yè)這幾年的市場(chǎng)運(yùn)作中，消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)一些大品牌衍生的小產(chǎn)品失去信心。

4、探討消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的判斷方法與標(biāo)準(zhǔn)。

市場(chǎng)上白酒品牌林立，充斥貨架的除了知名品牌，更多的是一些小企業(yè)的產(chǎn)品。產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度在市場(chǎng)上建立起來后，一般消費(fèi)者會(huì)指名購(gòu)買。因此，白酒的品牌偏好是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。

顧客選擇

·企業(yè)將以哪種顧客為主要突破對(duì)象？

·哪些顧客是企業(yè)的高獲利人群？

·這些顧客在市場(chǎng)上的分布情況是什么樣？

在分析這個(gè)問題上，我們將集中在以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

·消費(fèi)者的購(gòu)買時(shí)機(jī)

·消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)

·消費(fèi)者的購(gòu)買過程

·影響消費(fèi)者購(gòu)買過程的決定性因素

·消費(fèi)者的購(gòu)買地點(diǎn)選擇

·消費(fèi)者媒體接觸點(diǎn)

·消費(fèi)者是怎樣認(rèn)識(shí)我們的差別的

1、消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)機(jī)分析

從圖6我們可以看出，白酒銷售存在嚴(yán)重的季節(jié)消費(fèi)的偏向，銷售淡季、旺季明顯。從第一年的9月到第二年的春節(jié)后是一個(gè)消費(fèi)高峰期。白酒全年銷售總量的90%在這一階段完成。銷售高峰期同樣也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)機(jī)。

2、消費(fèi)者動(dòng)機(jī)分析

為什么消費(fèi)者要買白酒？

首先，消費(fèi)者購(gòu)買白酒是為了滿足介于精神于物質(zhì)之間的需求，是某種意義上的功能需求；

其次，消費(fèi)者購(gòu)買白酒是為了獲取精神的發(fā)泄或朋友聚會(huì)的痛快淋漓，也是社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)文化、市民文化的一種表現(xiàn)；這是滿足產(chǎn)品情緒方面的認(rèn)同層次；

第三層次，是消費(fèi)者為突出個(gè)人品位、追求個(gè)性的一種表現(xiàn)。男人，酒永遠(yuǎn)聯(lián)在一起。

消費(fèi)者用酒來干什么？(）

3、消費(fèi)者購(gòu)買過程分析

我們來看看消費(fèi)者購(gòu)買過程分析圖：（）

如果消費(fèi)者帶著信息來購(gòu)買產(chǎn)品，那么，賣場(chǎng)的氣氛、產(chǎn)品的上柜情況以及促銷員的介紹將對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為產(chǎn)生巨大的影響。因?yàn)榘拙剖歉叨韧|(zhì)化的產(chǎn)品，容易受品牌的知名度、美譽(yù)度的影響。

4、影響消費(fèi)者購(gòu)買決定的因素：

·決定因素之一：產(chǎn)品檔次和價(jià)格是最敏感的，一般采取量入為出的消費(fèi)態(tài)度；

·決定因素之二：在同等檔次、價(jià)格的前提下，品牌知名度是很重要的；

·決定因素之三：酒精度、口感也是重要的決定因素。但對(duì)于質(zhì)量，消費(fèi)者的判斷比較模糊；

·消費(fèi)者心目中的好酒應(yīng)該是：口感好，酒精度適中，包裝精美檔次高，有禮品，有一定知名度的價(jià)格適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

·如果歸結(jié)到品牌方面，那么品牌因素將是最重要的，比如茅臺(tái)、五糧液等。但這部分的消費(fèi)者不是市場(chǎng)的主流，也并非中小廠家的獲利人群。

5、消費(fèi)者的購(gòu)買、消費(fèi)地點(diǎn)選擇

·便利店；

·超市；

·商場(chǎng)；

·酒類批發(fā)市場(chǎng)；

·酒類專賣店

·酒店

·消費(fèi)者研究報(bào)告

研究課題：購(gòu)買地點(diǎn)、消費(fèi)場(chǎng)所對(duì)白酒銷量的影響

6、消費(fèi)者的媒體接觸點(diǎn)

研究工具：消費(fèi)者訪談取樣

·“平時(shí)主要看報(bào)紙，如晚報(bào)類報(bào)刊，因?yàn)檫@類報(bào)紙比較貼近市民生活。”

·“電視通?？催B續(xù)劇，部分娛樂節(jié)目以及訪談、談話節(jié)目也比較有吸引力?！?

·“電視媒體的白酒廣告沒有吸引力，經(jīng)常轉(zhuǎn)臺(tái)；經(jīng)常接觸到五糧液的廣告?！?

·“春節(jié)期間電視的白酒廣告比較多，不是十分注意。”

·“喝酒主要看流行，酒店里流行的酒對(duì)買酒影響很大?！?

·“很多名酒的價(jià)格不貴，有點(diǎn)名不符實(shí)。酒質(zhì)差異不是很大，主要看口感以及喝后是否上頭。”

·“好酒喝后打嗝也香，并且不辣喉。”

·“酒精度太高的酒不好，影響身體健康。家里女人也不高興?！?

·“朋友聚會(huì)，主要喝中檔的酒，既實(shí)惠，又體面。招待貴賓一般買名酒，但比較少?！?

·“送禮一般送高檔的酒，有名氣，有廣告，最好是禮盒包裝，要喜慶?！?

·“公交車廣告影響不錯(cuò)。”

·“促銷品也是選擇的一個(gè)重要因素，比如精美的打火機(jī)和一些小禮品?！?

通過消費(fèi)者訪談，主要是購(gòu)買的決策者的媒體偏好和習(xí)慣，我們界定一個(gè)媒體的選擇范圍：電視是必須的，戶外、公交車以及終端促銷廣告的十分必要的。

7、差別----怎樣讓消費(fèi)者相信我們是與眾不同的？

消費(fèi)者訪談：

·“酒都差不多，主要是看有沒有名氣。”

·“好象人們對(duì)于知名度不高產(chǎn)品不相信?！?

·“買酒是臨時(shí)決定，主要還是看流行?！?

·“非名酒的包裝很重要，包裝看起來高檔的產(chǎn)品比較好?！?

·“促銷禮品或者免費(fèi)品嘗是很重要的。”

通過前面的分析，我們發(fā)現(xiàn)，形象的構(gòu)建是白酒品牌的重要課題。形象構(gòu)建牽涉到品牌設(shè)計(jì)、包裝形象、廣告形象、促銷形象以及白酒在區(qū)域市場(chǎng)中的整體表現(xiàn)。因此，在推廣白酒品牌中，廣告和促銷不僅僅是唯一的手段，而綜合運(yùn)用各種資源，整合營(yíng)銷傳播才是我們的最佳選擇。

內(nèi)容太多，你看看做參考吧

如何做產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查和定位

新產(chǎn)品定位是針對(duì)產(chǎn)品開展的，其核心是產(chǎn)品為其服務(wù)。因此，新產(chǎn)品定位要針對(duì)當(dāng)前的和潛在的顧客需求，開展適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查活動(dòng)，以使其在顧客心目中得到一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置。在潛在顧客心目中，每一種產(chǎn)品類型都存在某種無形的階梯，在階梯頂端的是他們心目中的市場(chǎng)主導(dǎo)品牌。定位的策略，就是為你的產(chǎn)品在這個(gè)階梯上找到一個(gè)合適的位置。新產(chǎn)品定位的功能是，產(chǎn)品若能針對(duì)單一利益而設(shè)計(jì)------針對(duì)該利益群體來定位，必能更努力滿足市場(chǎng)的需求。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位準(zhǔn)確，所設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品才能被市場(chǎng)消費(fèi)者接受。我要調(diào)查網(wǎng)，讓調(diào)查更簡(jiǎn)單方便！

如何做好市場(chǎng)調(diào)研？

做好市場(chǎng)調(diào)研的方法：

一、明確調(diào)研的目的。許多企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，往往是為了調(diào)研而調(diào)研，他們之所以調(diào)研，是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出了這個(gè)要求，所以他們必須開展調(diào)研；或者是下面員工為了討好上級(jí)、拿業(yè)績(jī)來證明自身價(jià)值和能力，從而開展的一種“調(diào)研”。

二、 調(diào)研問卷必須簡(jiǎn)潔明了。設(shè)計(jì)調(diào)研問卷時(shí)，遵循兩個(gè)原則：一個(gè)原則是，若非有必要，絕不涉及被調(diào)研者的個(gè)人隱私，包括姓名，性別，聯(lián)系電話，年齡等等。第二個(gè)原則是簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。由于每次調(diào)研只有一個(gè)目的，所以調(diào)研問卷設(shè)計(jì)特別簡(jiǎn)單，基本上控制在3-8道問題。

三、確保調(diào)研的真實(shí)性?！罢鎸?shí)性”是市場(chǎng)調(diào)研的基石，如果沒有“真實(shí)性”作為支撐，那么市場(chǎng)調(diào)研就是“空中樓閣”，虛無縹緲的假象。

從兩個(gè)方面來保證調(diào)研的“真實(shí)性”。

其一，調(diào)研問卷設(shè)計(jì)合理、簡(jiǎn)約，確保被調(diào)研者和調(diào)查者都不會(huì)產(chǎn)生逆反心理，避免調(diào)研失真，這個(gè)前文已有詳細(xì)述說。

其二，安排下屬親自去做，避免由于層級(jí)過多，下面執(zhí)行力不到位，或執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致調(diào)研無效。