近日，海底撈一則招聘 985/211 大學(xué)生擔(dān)任外送員的廣告在社交媒體上掀起了驚濤駭浪，瞬間成為大眾熱議的焦點(diǎn)。一時(shí)間，網(wǎng)友們眾說紛紜，爭議不斷。有部分網(wǎng)友瞠目結(jié)舌，直言海底撈的招聘門檻高得離譜：“送外賣又不是什么高精尖科技活兒，讓這些高學(xué)歷大學(xué)生去當(dāng)外送員，這不是暴殄天物，浪費(fèi)人才嘛！”

還有些網(wǎng)友心存疑慮，作為餐飲界的龍頭企業(yè)，海底撈即便招攬到 985/211 及以上學(xué)歷的外送員，大概率也只是安排在基層崗位。他們不禁揣測，如此招聘究竟是基于長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考量，還是僅僅為了博人眼球、搞虛假營銷呢？再者，真的會(huì)有高學(xué)歷人才愿意投遞簡歷，投身這份看似平凡的外送工作嗎？

記者敏銳捕捉到，該招聘廣告上明晃晃地寫著招聘崗位為 “送餐員和備餐員”。而在福利待遇板塊，更是醒目地標(biāo)出：普通本科學(xué)歷每月享有 1200 元補(bǔ)貼，985/211 及以上學(xué)歷則高達(dá) 2000 元 / 月，補(bǔ)貼發(fā)放周期長達(dá) 6 個(gè)月，只要憑借全日制畢業(yè)證書就能輕松享受此項(xiàng)福利。再看崗位的硬性招聘要求，簡單得令人意外：會(huì)騎電動(dòng)車，身體狀況達(dá)到國家餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即可。原來，所謂的高學(xué)歷并非入職的嚴(yán)苛門檻，只是若本科及以上學(xué)歷便能額外享受專項(xiàng)學(xué)歷補(bǔ)貼罷了。

2 月 11 日，海底撈官方招聘客服出面答疑解惑，向記者透露了關(guān)鍵信息：實(shí)際上，每年公司都會(huì)收到來自雙一流乃至 985/211 等高校畢業(yè)生投遞的簡歷，不管他們應(yīng)聘的是外送員崗位，還是其他任何崗位，“公司都有專門為他們量身定制的人才培養(yǎng)計(jì)劃”。

與此同時(shí)，這位客服還詳細(xì)解釋道，對(duì)于這些高學(xué)歷人才，海底撈會(huì)精心鋪設(shè)清晰的晉升通道，或是設(shè)立專屬崗位，就像備受矚目的管培生崗位。“不過，無論學(xué)歷高低，入職初期都得從基層崗位腳踏實(shí)地干起，而且高學(xué)歷往往意味著要承載更嚴(yán)格的要求與期望?！?至于學(xué)歷補(bǔ)貼的具體細(xì)則以及培養(yǎng)計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容，客服坦言，不同城市可能會(huì)存在差異，一切以實(shí)際門店的規(guī)定為準(zhǔn)。

那么，海底撈外送員在現(xiàn)實(shí)中的待遇究竟如何？這份工作對(duì)高學(xué)歷人才的發(fā)展空間又有多大呢？帶著這些疑問，九派新聞?wù)业搅诵ⅲɑ?，他高中畢業(yè)便入職海底撈，在外送崗位上已經(jīng)辛勤耕耘了一年。據(jù)小劉講述，他身邊確實(shí)有幾位從蘇州科技大學(xué)等高校畢業(yè)的應(yīng)屆生。在他眼中，“雖說學(xué)歷不能完全決定一個(gè)人的起點(diǎn)，但要是學(xué)歷高，自身能力又過硬，那未來的發(fā)展上限肯定比普通外送員高出一大截，保不齊就能從外送員一路逆襲成為公司高管呢?！?/p>

談及福利待遇，小劉打開了話匣子，興致勃勃地說道：“在生意火爆的門店，海底撈外送員每個(gè)月的薪資輕輕松松就能達(dá)到 7000 - 9000 元，要是遇上效益特別好的門店，收入還能更上一層樓。而且公司還包吃住、發(fā)放交通補(bǔ)貼、生日金，還有工齡薪資逐年遞增，這么優(yōu)厚的待遇，就算是雙一流及以上學(xué)歷的應(yīng)屆生來了，也得掂量掂量，頗具競爭力啊?！?/p>

不僅如此，小劉對(duì)于 “高學(xué)歷入職海底撈外送崗位是浪費(fèi)學(xué)歷” 這一觀點(diǎn)嗤之以鼻，他言辭懇切地解釋道：“海底撈的外送崗位，那可是個(gè)‘全能型’崗位，可不是表面看起來那么簡單。外送員不僅得精通后廚的備餐流程，把菜品準(zhǔn)備得妥妥當(dāng)當(dāng)，還得向前堂服務(wù)員看齊，學(xué)會(huì)與顧客打交道，掌握溝通技巧，偶爾碰到第三方平臺(tái)的售后問題、顧客投訴，還得臨時(shí)客串客服，幫忙處理糾紛。這么一套流程下來，就算是高學(xué)歷人才，剛?cè)肼毜臅r(shí)候也得花些時(shí)間適應(yīng)，才能真正駕馭得了這個(gè)崗位?！?/p>