關(guān)于購(gòu)買(mǎi)昂貴羽絨服的經(jīng)歷，洪女士提供了一個(gè)令人驚訝的案例。去年11月，她在杭州的一家LV專(zhuān)賣(mài)店斥資超過(guò)4萬(wàn)元人民幣購(gòu)買(mǎi)了一件羽絨服。然而，當(dāng)她12月開(kāi)始穿著這件高價(jià)羽絨服時(shí)，僅在4天后就發(fā)現(xiàn)衣物出現(xiàn)了起毛的問(wèn)題。

洪女士對(duì)這件價(jià)值不菲的羽絨服的質(zhì)量表示質(zhì)疑，她指出袖口和下擺都出現(xiàn)了起毛現(xiàn)象。她認(rèn)為，即便是價(jià)格較低的羽絨服，也不應(yīng)該在這么短的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。隨后，她帶著羽絨服返回購(gòu)買(mǎi)的LV門(mén)店尋求解釋?zhuān)玫降幕貞?yīng)是這是正常磨損，可以進(jìn)行保養(yǎng)。

對(duì)于商家的解釋?zhuān)榕坎⒉粷M(mǎn)意。她認(rèn)為這件羽絨服是用來(lái)穿的，而不是用來(lái)展示的，且自己穿著時(shí)也十分小心。記者隨后陪同洪女士前往杭州大廈的LV門(mén)店了解情況，但門(mén)店工作人員拒絕接受采訪(fǎng)。

接著，記者又前往杭州大廈服務(wù)中心，那里的樓層負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)述了LV店鋪售后的觀(guān)點(diǎn)，稱(chēng)這種起毛現(xiàn)象屬于正常使用中的損耗。然而，洪女士對(duì)此并不買(mǎi)賬，她堅(jiān)信這件羽絨服的質(zhì)量存在問(wèn)題。

針對(duì)洪女士的投訴，LV門(mén)店提出了一個(gè)售后方案：提供免費(fèi)干洗服務(wù)，并修復(fù)起毛的部分。然而，洪女士對(duì)這個(gè)方案并不滿(mǎn)意，她堅(jiān)持要求退貨，甚至提出可以將退款存入店內(nèi)以供未來(lái)消費(fèi)。

對(duì)于洪女士的要求，杭州大廈方面表示會(huì)盡力協(xié)調(diào)，以期找到一個(gè)雙方都能接受的解決方案。這一事件再次提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)高價(jià)商品時(shí)，除了品牌之外，商品的質(zhì)量和售后服務(wù)同樣重要。