10月21日,四川巴中市南江縣米倉(cāng)山景區(qū)發(fā)生了游客滯留事件,引起了廣泛關(guān)注。據(jù)多位游客表示,該景區(qū)當(dāng)天接待游客超負(fù)荷,大量游客夜晚滯留山上,挨餓受凍。
據(jù)游客們的描述,景區(qū)當(dāng)天沒(méi)有限制游客數(shù)量,導(dǎo)致大部分游客排隊(duì)了一整天。到了天黑時(shí)分,游客們無(wú)法下山,擠在一起,引發(fā)了混亂。景區(qū)管理混亂,沒(méi)有燈光和觀光車可供使用,情況十分困難。一些游客質(zhì)疑為什么景區(qū)沒(méi)有進(jìn)行限流措施。
相關(guān)視頻顯示,夜晚,大量游客擁擠在一起,現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)混亂。還有視頻顯示,夜幕中,大量游客排隊(duì)等候乘坐車輛。米倉(cāng)山景區(qū)工作人員回應(yīng)稱,近期正是紅葉觀賞的最佳時(shí)期,景區(qū)游客數(shù)量較多,尤其節(jié)假日期間更加擁擠。21日當(dāng)天,幾萬(wàn)人進(jìn)入景區(qū),已超過(guò)承載能力,景區(qū)甚至不得不臨時(shí)停止售票2小時(shí)。由于一些平臺(tái)私自售賣了景區(qū)門(mén)票,景區(qū)無(wú)法預(yù)測(cè)這些平臺(tái)的票量,導(dǎo)致超載情況出現(xiàn)。
據(jù)了解,滯留游客大多數(shù)在山上等待乘坐索道,大約有數(shù)千人。由于人數(shù)眾多,索道無(wú)法運(yùn)行正常,才導(dǎo)致了滯留事件的發(fā)生。景區(qū)工作人員緊急加班加點(diǎn),調(diào)集了多輛車輛來(lái)轉(zhuǎn)運(yùn)游客。到了當(dāng)晚9點(diǎn)左右,所有游客都已被成功運(yùn)送出景區(qū),沒(méi)有發(fā)生游客受困受傷的情況。那些沒(méi)有乘坐索道的游客也得到了退票處理。
景區(qū)工作人員表示,他們確實(shí)收到了很多游客的投訴,并已對(duì)此進(jìn)行處理。目前尚未接到游客受傷的消息,后續(xù)將把相關(guān)建議反饋給景區(qū)。巴中市文化廣播電視和旅游局工作人員回應(yīng)稱,近期正值米倉(cāng)山景區(qū)紅葉最佳觀賞期,游客數(shù)量較多。21日他們也收到了不少游客滯留景區(qū)的投訴,但并未發(fā)現(xiàn)有人員受傷的情況。他們將督促景區(qū)提高接待能力,做好相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。