故宮博物院將從今年11月1日起，進(jìn)一步優(yōu)化分時(shí)段預(yù)約措施。每日預(yù)約分為上午和下午兩個(gè)時(shí)段，兩個(gè)時(shí)段中間有1小時(shí)的交叉。預(yù)約上午的觀(guān)眾需在中午12時(shí)前入院，預(yù)約下午的觀(guān)眾則可在11時(shí)開(kāi)始入院。此舉旨在讓觀(guān)眾獲得更加充裕的緩沖時(shí)間，避免在午門(mén)外等候過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，也讓觀(guān)眾能夠獲得足夠的參觀(guān)時(shí)間。

故宮博物院會(huì)通過(guò)微信小程序彈窗以及向訂票成功的觀(guān)眾發(fā)送短信等方式，提醒觀(guān)眾按照預(yù)約時(shí)間，按時(shí)入院參觀(guān)。如果上午場(chǎng)觀(guān)眾在12時(shí)后檢票，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)提示“已過(guò)期”；下午場(chǎng)觀(guān)眾在11時(shí)前檢票則會(huì)提示“未生效”。無(wú)論預(yù)約時(shí)間是上午還是下午，未能如期參觀(guān)的觀(guān)眾都可以在參觀(guān)當(dāng)日20時(shí)前自主在小程序中申請(qǐng)退票，但超過(guò)20時(shí)就不能退票了。觀(guān)眾爽約累計(jì)3次的，將在一定時(shí)期內(nèi)被限制購(gòu)票。

工作人員介紹，在實(shí)際接待工作中發(fā)現(xiàn)，在上午、下午門(mén)票數(shù)量相同的情況下，約有50%預(yù)約下午票的觀(guān)眾是在上午檢票入院的。這一現(xiàn)象在暑期、小長(zhǎng)假等客流高峰期會(huì)更加突出。為改善參觀(guān)環(huán)境，故宮博物院推出新規(guī)，希望能夠避免早8時(shí)30分至10時(shí)30分出現(xiàn)入院排隊(duì)和院內(nèi)參觀(guān)扎堆的現(xiàn)象，提高觀(guān)眾的參觀(guān)體驗(yàn)感受。

總之，故宮博物院進(jìn)一步優(yōu)化分時(shí)段預(yù)約措施，將使觀(guān)眾參觀(guān)更加便捷，同時(shí)也提高了管理效率。