近日，貴陽(yáng)市花溪區(qū)一位陳女士因丈夫意外去世后要取得撫恤金和喪葬費(fèi)，卻因結(jié)婚證為老版證件，上面沒(méi)有注明雙方的身份證號(hào)，導(dǎo)致銀行無(wú)法確認(rèn)其夫妻關(guān)系，無(wú)法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。陳女士前往派出所和居委會(huì)尋求證明，卻被告知無(wú)法開(kāi)具。

前段時(shí)間，陳女士的丈夫因意外不幸離世。突如其來(lái)的變故，讓陳女士陷入悲痛當(dāng)中。辦完丈夫的后事后，一個(gè)更大的難題擺在她的面前。一見(jiàn)到記者，陳女士的情緒就失控起來(lái)，眼淚止不住地往下掉。陳女士說(shuō)，這幾天她剛剛強(qiáng)忍悲痛打理好丈夫的后事，現(xiàn)在又因?yàn)槿≌煞驌嵝艚鸬膯?wèn)題，被弄得六神無(wú)主。

陳女士：?jiǎn)挝灰驌嵝艚鸷蛦试豳M(fèi)到我丈夫的銀行卡上，但是我不知道密碼，要改完密碼才能取這筆錢，銀行要我出證明，證明我和丈夫的夫妻關(guān)系。然后我去居委會(huì)和派出所，他們都不給我開(kāi)這個(gè)證明。

原來(lái)，陳女士的丈夫有一筆撫恤金和喪葬費(fèi)，陳女士如果要拿到，必須憑借有效證明修改密碼后才能取出。按照銀行工作人員的說(shuō)法，陳女士詢問(wèn)了轄區(qū)派出所和居委會(huì)，雙方都表示，根據(jù)目前規(guī)定無(wú)法開(kāi)具相關(guān)證明。

工作人員聲稱派出所也不能開(kāi)，居委會(huì)也不能開(kāi)，就陷入一個(gè)死循環(huán)，那么我只能咨詢我的上級(jí)銀行。其實(shí)就算你們電視臺(tái)不來(lái)，陳女士的事情我也一定會(huì)幫她處理到底。

最終，在媒體和銀行工作人員的幫助下，陳女士提供女兒出生醫(yī)學(xué)證明，證明其夫妻關(guān)系，成功辦理業(yè)務(wù)。銀行工作人員表示，如果遇到類似情況，可以咨詢上級(jí)銀行。此事件再次提醒公眾，要及時(shí)更新證件，避免因證件過(guò)期或舊版證件引發(fā)不必要的麻煩。