7月27日，武漢市民張先生陷入了一場(chǎng)支付寶賬戶糾紛中，不得不報(bào)警尋求幫助。事情的起因是，他突然接到支付寶客服的電話，告知他的花唄賬戶有1.3萬(wàn)元欠款且已逾期。然而，張先生對(duì)此毫不知情，因?yàn)樗麖奈词褂眠^(guò)花唄賬戶。他懷疑自己的賬戶遭到盜竊，焦急不安地向警方求助。

接到報(bào)警后，武漢市公安局武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局神龍派出所的民警劉凱晨迅速介入調(diào)查。他耐心聽取了張先生的情況，得知張先生的支付寶賬戶綁定了他的身份信息，但卻使用了不屬于他本人的手機(jī)號(hào)碼。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步追蹤，劉凱晨發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在2018年前后，張先生的身份證和銀行卡曾被遺失，可能在那段時(shí)間內(nèi)被人利用冒名綁定了支付寶賬戶。

張先生曾向支付寶客服反映問(wèn)題，但并未得到有效解決。劉凱晨與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，查實(shí)問(wèn)題支付寶賬戶所綁定的手機(jī)號(hào)碼，并通過(guò)這一信息找到了該號(hào)碼的持有人李女士。然而，李女士表示對(duì)此毫不知情。

在警方的協(xié)助下，張先生提供了大量證據(jù)材料，包括聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商獲取的支付寶賬戶綁定手機(jī)號(hào)碼持有人信息、賬戶的銀行流水記錄、銀行卡掛失記錄，以及張先生失去身份證和銀行卡的報(bào)警證明等。經(jīng)過(guò)努力，終于在材料堆中找到了張先生近三年的銀行流水記錄。經(jīng)過(guò)一番艱苦努力，張先生終于在8月3日成功解綁了相關(guān)賬戶。據(jù)了解，警方正與支付寶平臺(tái)合作，深入調(diào)查涉及的支付寶賬戶問(wèn)題。