“我想買票的電影場次僅售出兩張票，但我卻被禁止購買核心觀影區(qū)中間的單張座位?！苯?，一位消費(fèi)者在澎湃質(zhì)量觀投訴平臺上表達(dá)了他的不滿。他在嘗試于CGV影城（上海寶楊寶龍店）購買單張電影票時，發(fā)現(xiàn)無法選擇核心觀影區(qū)的座位。這位消費(fèi)者認(rèn)為，CGV影城的購票選座政策極為不合理。

據(jù)消費(fèi)者反映，在上海的寶楊寶龍CGV影城，他無法為單張電影票選擇核心觀影區(qū)的座位。記者實際操作后發(fā)現(xiàn)，CGV影城（上海寶楊寶龍店）的4DX廳，屏幕正前方的座位是四個一排的布局，購買單張票確實無法選擇中間的兩個座位，只能選擇兩側(cè)的兩個位置。

針對此事，7月8日，記者聯(lián)系了CGV影城(上海寶楊寶龍店)。影城工作人員回應(yīng)，座位的安排是為了優(yōu)化座位利用率和提高經(jīng)濟(jì)效益，觀眾可以在到場后根據(jù)實際情況自行調(diào)整座位。同時，他提醒說，現(xiàn)場購票沒有選座的限制，但票價會相對較高。

不僅是在CGV影城（上海寶楊寶龍店），記者在社交平臺上也發(fā)現(xiàn)，許多消費(fèi)者都遇到過“單人購票選座受限”的問題。記者對包括上海、北京、深圳、廣州等城市的多家影院的購票選座情況進(jìn)行了實地測試。結(jié)果顯示，萬達(dá)影城、英皇電影城、金逸影城、CGV影城等多個知名影城品牌，在購票過程中對單人觀眾的座位選擇都有限制。

萬達(dá)影城（北京CBD萬達(dá)廣場店）的工作人員解釋說，“隔雙不隔單”的購票規(guī)定是為了避免兩人以上的觀眾無法坐在一起。英皇電影城（深圳平安金融中心店）的工作人員指出，在高峰期，中間的空位可能會導(dǎo)致多人顧客“無法買到連座票”，對影城來說，“操作賣票和現(xiàn)場管理也會更加困難”。

對于單人購票選座受限的問題，萬達(dá)影城的相關(guān)人員表示，當(dāng)前的影城選座限制是“為了防止不必要的座位空置，以及惡意占座和黃牛哄抬票價的行為”，并聲稱這是“影院和行業(yè)的通用規(guī)則，其他購票渠道和影城也采取同樣的選座規(guī)則”。