近日，我國(guó)的疫情局勢(shì)越發(fā)嚴(yán)峻，已經(jīng)有多個(gè)省市都出現(xiàn)了確診病例。受到疫情波動(dòng)較大的莫過(guò)于電商行業(yè)了，在疫情情況下，由于商家頻繁遇到發(fā)貨與物流難題，導(dǎo)致快遞遲遲不能發(fā)送，這也導(dǎo)致許多消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)欲望有所下降。面對(duì)此情此景，唯品會(huì)宣稱將與順豐深度合作，共同解決網(wǎng)購(gòu)物流問題，保障消費(fèi)者的體驗(yàn)。

許多電商平臺(tái)為了更好地應(yīng)對(duì)疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，它們將售后服務(wù)的時(shí)間進(jìn)行延長(zhǎng)，為消費(fèi)者提供更加人性化的服務(wù)。目前，唯品會(huì)與順豐深度合作，試圖從發(fā)貨源頭解決問題。如果快遞配送途中，經(jīng)過(guò)地區(qū)爆發(fā)疫情，唯品會(huì)會(huì)主動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，告知他們包裹目前的情況，需要等待多久才能拿到，以及更多的解決辦法。

受到疫情影響，唯品會(huì)的部分發(fā)貨倉(cāng)無(wú)法正常發(fā)貨，為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，將針對(duì)疫情的變化實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)貨倉(cāng)，將疫情造成的影響降至最低。同時(shí)，唯品會(huì)也延長(zhǎng)了售后服務(wù)，處于疫情地區(qū)的居民，可以在疫情解除控制后5天再寄回退貨。由于疫情影響而延遲配送的快遞，也會(huì)在疫情結(jié)束后，得到優(yōu)先處理。

唯品會(huì)與順豐的合作可以說(shuō)是網(wǎng)民的救星，為了更加地保障物流配送的安全，順豐在疫情的重點(diǎn)區(qū)域增加配送力量，做好配送員、配送車、包裹、快遞站的全方位消毒，保障消費(fèi)者的健康安全。