4月26日，華為于4月25日晚在花粉俱樂部Mate 40系列版塊發(fā)布公告，稱近日收到部分用戶反饋，手機(jī)出現(xiàn)充電到80%后充不進(jìn)電和使用手機(jī)管家清理加速時(shí)一直顯示“正在掃描”的現(xiàn)象，華為在收到反饋后第一時(shí)間安排研發(fā)工程師分析，已定位問題原因，將盡快修復(fù)該問題。目前，官方給出的解決辦法是，用戶可通過“設(shè)置、應(yīng)用和服務(wù)、應(yīng)用管理、手機(jī)管家、右上角四個(gè)點(diǎn)、卸載更新”一次點(diǎn)擊操作，最后重啟設(shè)備即可恢復(fù)正常。

除Mate 40系列外，在花粉俱樂部其他版塊，如華為P系列、nova系列的用戶也表示充不滿電，遇到該問題的用戶可以按照官方教程，先卸載最新更新。

花粉俱樂部，華為旗下的官方唯一粉絲交流互動(dòng)平臺(tái)，主要是為華為用戶第一時(shí)間呈現(xiàn)華為和榮耀最新的產(chǎn)品和服務(wù)資訊，以及解疑答惑，官方也會(huì)通過組織豐富的線上內(nèi)容、線下互動(dòng)交流活動(dòng)來提升和延伸華為產(chǎn)品體驗(yàn)。

華為Mate 40系列是華為2020年10月22日發(fā)布的智能手機(jī)系列，共包括4款機(jī)型，分別是華為Mate 40、華為Mate 40 Pro、華為Mate 40 Pro+、華為Mate 40保時(shí)捷設(shè)計(jì)版。華為Mate 40系列搭載的麒麟9000處理器，全系標(biāo)配66W有線閃充和50W無線快充技術(shù)，雖然電池容量略有差異，但是全系列機(jī)型充電續(xù)航表現(xiàn)都很不錯(cuò)。此次出現(xiàn)的問題，有待官方盡快修復(fù)。