4月25日，美團(tuán)配送在智能頭盔鋪設(shè)啟動大會上宣布，今年將在北京、蘇州、海口等城市新投放10萬頂智能安全頭盔。試點期間，頭盔成本無需騎手承擔(dān)，騎手接單期間須按相關(guān)規(guī)范佩戴。

美團(tuán)智能安全頭盔于2020年6月啟動研發(fā)，并在2021年6月于湖南、廣東、遼寧、寧夏等省批量投放試點。此次投放的是第二代美團(tuán)智能安全頭盔，在傳統(tǒng)頭盔基礎(chǔ)上，美團(tuán)自主研發(fā)、擁有專利的智能安全頭盔新增了佩戴和碰撞檢測功能、自感應(yīng)尾燈、藍(lán)牙耳機(jī)、麥克風(fēng)、快捷按鍵等多個智能安全功能，于今年2月完成試產(chǎn)試用。

智能頭盔使用前，騎手需用App掃碼綁定，才能開啟智能戴盔檢測功能和碰撞檢測功能，以此來解決現(xiàn)實中頭盔“帶而不戴”問題。騎手App上，可顯示實時佩戴狀態(tài)，并記錄戴盔數(shù)據(jù)。

頭盔內(nèi)置的藍(lán)牙模塊，與騎手手機(jī)和App連接后，能夠?qū)崿F(xiàn)快捷處理來電、接單、取餐等指令。接電話時，騎手單擊頭盔左側(cè)快捷鍵即可，長按2秒就能拒接，不操作的情況下，響鈴10秒鐘后還能自動接聽來電，也可以語音輸入指令來操作，解放了外賣員的雙手，很大程度上便利了外賣送餐過程中的訂單處理，提高了外賣員出行的安全度和送餐的效率。

智能頭盔并非美團(tuán)專利，2022年初，餓了么在上海試點智能頭盔，且智能頭盔的基本功能與美團(tuán)接近。隨著人口紅利的褪去和國家監(jiān)管完備，外賣巨頭的主要競爭主題或許在于克服愈來愈高的配送成本，并進(jìn)行商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng)新以保持市場規(guī)模的增長趨勢，如今來看，外賣平臺的角斗場已從業(yè)務(wù)規(guī)模、配送速度轉(zhuǎn)向了智能裝備，以提升企業(yè)競爭力。