萬(wàn)科首位數(shù)字化員工“崔筱盼”獲得了2021年萬(wàn)科總部?jī)?yōu)秀新人獎(jiǎng)，她以遠(yuǎn)高于人類千百倍的效率在各種應(yīng)收/逾期提醒及工作異常偵測(cè)中大顯身手，催辦的預(yù)付應(yīng)收逾期單據(jù)核銷率達(dá)到91.44%。

“崔筱盼“今年2月1日正式“入職”，在系統(tǒng)算法的加持下，它很快學(xué)會(huì)了人在流程和數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法，以遠(yuǎn)高于人類千百倍的效率在各種應(yīng)收/逾期提醒及工作異常偵測(cè)中大顯身手，而在其經(jīng)過(guò)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)渲染的虛擬任務(wù)形象輔助下，她的工作效率也是極高。

“崔筱盼”獲獎(jiǎng)釋放出一個(gè)重要信號(hào)：虛擬人正在從互聯(lián)網(wǎng)、傳媒、廣電等信息密度高、科技落地快的行業(yè)，向信息密度低的地產(chǎn)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)推進(jìn)。虛擬人是以數(shù)字形式存在的，具有人的外觀、特點(diǎn)、行為，依賴顯示設(shè)備展示的虛擬形象。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，虛擬人就是讓用戶感覺(jué)到人格的數(shù)字形象。當(dāng)下，虛擬人可以扮演多種角色，包括虛擬主播、虛擬偶像、虛擬記者、虛擬助手等等。

虛擬人在B端行業(yè)市場(chǎng)最大的好處是能大幅度減少人力成本，提升效率，當(dāng)下許多的數(shù)字員工活躍在銀行、保險(xiǎn)、制造、零售、醫(yī)療、物流、電商甚至政府、公共機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的眾多行業(yè)中，填補(bǔ)人力短缺，為其業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供了良好的解決思路與方案。

伴隨著虛擬數(shù)字員工的不斷發(fā)展，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的效率問(wèn)題、生產(chǎn)力難題也會(huì)進(jìn)一步得到更好的解決。