上海多家銀行天天排隊爆滿 每天限號令人擔(dān)憂

近日，上海疫情已經(jīng)逐漸好轉(zhuǎn)，人們都開始回歸到了正常的生產(chǎn)生活秩序，全市各家銀行正在加速推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不少剛剛恢復(fù)營業(yè)的網(wǎng)點都迎來了現(xiàn)金業(yè)務(wù)的需求高峰，其中排隊最多的就是老年人。

據(jù)相關(guān)了解，最近來自上海的市民張女士反映，徐匯區(qū)天鑰橋路的中國郵政儲蓄銀行徐匯支行從6月初開始就已經(jīng)大排長龍，門外還有不少老人在排隊等候，其中甚至還有一些白發(fā)蒼蒼的高齡老人，而隊伍一排通常就是幾個小時。

有記者了解到，現(xiàn)在還有很多老人不會使用智能手機，因此現(xiàn)金支付對于不少老人來說還是非常重要的，在浦東新區(qū)浦東大道1615號，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司，上海浦東新區(qū)洋涇營業(yè)所凌晨2時，就已經(jīng)有老人搬來小板凳坐等排號，5時還未到就已經(jīng)“無號”可取了，且銀行窗口辦理業(yè)務(wù)每天限號40個，自動取款機也時好時壞，附近居民尤其是老人們存錢、取錢、轉(zhuǎn)賬甚至繳納水電煤費都需要來來回回折騰好多天，還是無法辦理，看著也非常心酸。

對此工作人員也很無奈，有人表示這已經(jīng)是應(yīng)對目前狀況的最優(yōu)管理方式了，限號放號的數(shù)量幾乎就是每天窗口接待能力的飽和數(shù)，限號發(fā)完其實就是在告訴市民不要長時間排隊等待了，盡量減少因人員聚集而造成的疫情防控風(fēng)險。還建議老人可以請家屬代為線上辦理，或者通過網(wǎng)點ATM設(shè)備進行操作。

其實，疫情之下，確實給很多方面都造成了影響，小編認(rèn)為，在防疫措施升級的情況下，服務(wù)也要盡量升級，銀行應(yīng)該要合理安排“消殺”等環(huán)節(jié)，避免過多占用服務(wù)時間，同時應(yīng)盡可能地保證窗口的開放，在面對這些老人時，也盡量為他們提供更多人性化服務(wù)。

除此之外，小編還認(rèn)為，我們自己也需要多一些時間去關(guān)注自己家中的老人，理解他們的難處，多一點耐心，給他們更多的關(guān)懷與照顧。