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在品牌忠誠度方面,蘋果長期以來一直是最有優(yōu)勢的智能手機品牌

導(dǎo)讀在品牌忠誠度方面,蘋果長期以來一直是最有優(yōu)勢的智能手機品牌之一。在過去三年,蘋果占據(jù)了美國市場智能手機銷量的一半的份額。在同一時期,三星占據(jù)了安卓系統(tǒng)手機銷量的一半份額。購買 iPhone 的客戶中,智能手機也是蘋果的比例穩(wěn)定在百分之90。

據(jù)相關(guān)媒體報道,在品牌忠誠度方面,蘋果長期以來一直是最有優(yōu)勢的智能手機品牌之一。消費者情報研究伙伴公司分析師今天提供的新數(shù)據(jù)顯示,蘋果粉絲繼續(xù)對蘋果保持忠誠,90% 的蘋果購買者都留在了蘋果公司產(chǎn)品下。

數(shù)據(jù)顯示,在過去三年中,蘋果占據(jù)了美國市場所有智能手機銷量的一半的份額。在同一時期,三星占據(jù)了安卓系統(tǒng)手機銷量的一半份額多一點。數(shù)據(jù)稱,在過去三年中,蘋果占美國智能手機銷量的 43%,而三星為31%。

在忠誠度方面,CIRP 數(shù)據(jù)顯示,蘋果的忠誠度 —— 即購買 iPhone 的客戶中,其之前的智能手機也是 iPhone 的比例 —— 穩(wěn)定在 90%。安卓手機制造商的品牌忠誠度沒有那么高,因為在安卓生態(tài)系統(tǒng)中轉(zhuǎn)換手機品牌比較容易。也就是說,對安卓系統(tǒng)的品牌整體忠誠度也在 90% 左右。

品牌忠誠度有助于解釋整體份額的趨勢。蘋果的品牌忠誠度最高,衡量標準是購買新 iPhone 的客戶中,其之前的智能手機也是 iPhone 的百分比。在過去的三年里,蘋果的忠誠度超過了 90%。

在安卓操作系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)換手機品牌比在安卓和 iOS 系統(tǒng)之間轉(zhuǎn)換更容易。

在過去幾年中,用戶群對每個操作系統(tǒng)的忠誠度一直保持在 90% 左右。即便如此,在安卓智能手機內(nèi),三星品牌的忠誠度最高,大約三分之二的三星買家此前曾擁有另一款三星手機。三星保持著忠實的用戶,摩托羅拉和 LG 的忠誠度較低,自截至 2019 年 9 月的一年以來,忠誠度呈某種程度的下降趨勢。

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