受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，口罩熱銷，部分品牌口罩出現(xiàn)斷貨，有些商家甚至出現(xiàn)借機(jī)漲價(jià)的現(xiàn)象。針對(duì)這一現(xiàn)象，淘寶、蘇寧易購(gòu)紛紛發(fā)布聲明，要求平臺(tái)上所有口罩絕不允許漲價(jià)并表示將對(duì)口罩產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)貼。

淘寶在聲明中稱，“已向淘寶天貓平臺(tái)上所有銷售口罩的商家發(fā)出通知，絕不允許漲價(jià)銷售”。淘寶還表示，目前淘寶天貓平臺(tái)貨源充足，未來(lái)幾周阿里健康「急送藥」服務(wù)春節(jié)不停歇。武漢、北京、上海、廣州、深圳、成都等城市的消費(fèi)者只要打開手機(jī)淘寶App，搜索“醫(yī)用口罩”等關(guān)鍵詞，即可搜索到附近的線下藥房門店的在售口罩，通過(guò)“急送藥”上門服務(wù)，能夠快速買到口罩、消毒液等防護(hù)用品。

值得注意的是，就在淘寶發(fā)布聲明的同時(shí)，餓了么也發(fā)布了一份類似聲明，稱其已按市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)對(duì)商戶定價(jià)進(jìn)行篩查，主動(dòng)干預(yù)。其建議消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)漲價(jià)情況，通過(guò)其客戶滿意熱心提供信息。除此以外，餓了么呼吁平臺(tái)所有商家共同承諾“平價(jià)銷售防護(hù)商品”。