網(wǎng)商貸提示雙面認(rèn)證失敗指的就是用戶(hù)支付寶的升級(jí)認(rèn)證失敗，用戶(hù)需要進(jìn)入支付寶重新上傳身份證的正反面進(jìn)行認(rèn)證。

上傳的身份證照片一定要清晰，注意不要反光，如果是直接拍攝的話，要找光線好的地方進(jìn)行拍攝，還要注意身份證的有效時(shí)間，過(guò)期的身份證件是不會(huì)認(rèn)證通過(guò)的。

如果一直提示認(rèn)證失敗的話，可以咨詢(xún)支付寶的客服人員，官方客服的電話為95188，向他們說(shuō)明具體情況即可。

總結(jié)：

網(wǎng)商貸提示雙面認(rèn)證失敗指的就是用戶(hù)支付寶的升級(jí)認(rèn)證失敗，用戶(hù)需要進(jìn)入支付寶重新上傳身份證的正反面進(jìn)行認(rèn)證。