9月9日，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保通報(bào)了關(guān)于2021年第二季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況，顯示隨著信用卡發(fā)卡規(guī)模、交易額逐漸擴(kuò)大，關(guān)于信用卡的投訴也與日俱增。

投訴問(wèn)題主要包括信用卡業(yè)務(wù)投訴、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴、理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)投訴三種。涉及信用卡業(yè)務(wù)投訴46273件，同比增長(zhǎng)37.2%，占投訴總量的54.8%。

數(shù)據(jù)顯示，2021年第二季度，銀行業(yè)消費(fèi)投訴較2020年第二季度同比增長(zhǎng)25.5%。信用卡業(yè)務(wù)投訴和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴分別同比增長(zhǎng)37.2%和52.2%，理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)投訴同比減少59.2%。