o2o是什么意思呢？我們一起來看看吧！

O2O即Online To Offline(在線離線|線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易平臺(tái)，這個(gè)概念最早來源于美國(guó)。O2O的概念非常廣泛，即可涉及到線上，又可涉及到線下，可以統(tǒng)稱為O2O。

2013年O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段，開始了本地化及移動(dòng)設(shè)備的整合和完善，于是O2O商業(yè)模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支。O2O本質(zhì)上就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去參與體驗(yàn)消費(fèi)：在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。通過打折團(tuán)購(gòu)（如GroupOn）、提供信息、服務(wù)預(yù)定（如Opentable）等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。

o2o有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？

優(yōu)點(diǎn)：

1、O2O模式可以讓消費(fèi)者在家里或者辦公室就能完成購(gòu)物預(yù)約等操作，避免了線下排隊(duì)等待之類繁瑣的流程。

2、可以通過線上銷售來降低成本，從而提供更加優(yōu)惠的價(jià)格。

3、可以根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度。

缺點(diǎn)：

1、O2O模式中，線下服務(wù)的質(zhì)量難以控制，如果出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量差的情況，會(huì)對(duì)品牌形象造成損害。

2、由于線上銷售的便利，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，需要不斷創(chuàng)新和升級(jí)服務(wù)才能獲得更多的市場(chǎng)份額。

3、需要消費(fèi)者提供個(gè)人信息和支付信息，如果安全措施不到位，就會(huì)存在信息出現(xiàn)問題。

以上就是小編的全部分享了，希望能幫助到大家。