你運(yùn)氣了,正好我在寫稿,不僅有提問,還有分析。你自己看吧?! ∪⒊R娒嬖噯栴}的預(yù)習(xí)?!?/p>
對于企業(yè)而言,面試成功能夠招聘到一位滿意的人才為企業(yè)做出貢獻(xiàn)一起成長,面試官在面試的時(shí)候如何提成才能問出自己想要的答案,招聘到自己想要的人才就是重中之重了,下面就與分享一下,面試官在面試的時(shí)候的提問技巧,即面試官的面試技巧:
方法
破冰,讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)---
面試技巧指的是在面試時(shí)候的技巧。面試是你能夠得到一份工作的關(guān)鍵。面試時(shí)有哪些技巧呢?
遇到比較內(nèi)向或者少言寡語的面試者,例如工程師類型的,要盡快讓他們放松。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們?nèi)菀走M(jìn)入狀態(tài),正常發(fā)揮。這里面有一個(gè)誤區(qū)。為了讓面試者放松,讓他們上來就自我介紹。這個(gè)方法有時(shí)候會(huì)適得其反。那些沒有準(zhǔn)備過的人會(huì)緊張得不知道從何入手。
面試官提問技巧(一)在面試中,招聘者要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況,如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)
伏筆之鋪---
一、關(guān)于崗位首先,我們要確保自己掌握這項(xiàng)工作的日常職責(zé)。提問面試官的環(huán)節(jié)是一個(gè)可以很好地了解崗位
在開始面試前,面試官先告知應(yīng)聘者:“由于時(shí)間有限,為了雙方更好的了解,在面試過程中,我們可能會(huì)打斷您的談話,希望能得到您的諒解?!边@樣既顯示了面試官的禮貌,也為有效提問埋下了伏筆。
職位空缺的原因。公司如何保證人才不流失。通過試用期的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)。問清楚工作的內(nèi)容。
尊重與被尊重---
1、HR:你希望通過這份工作獲得什么? 1)、自殺式回我希望自己為之工作的企業(yè)能夠重視質(zhì)量,
在提問過程中要尊重應(yīng)聘者,不要表現(xiàn)出瞧不起、不屑一顧的表情,不要和應(yīng)聘者爭辯。
面試的成功很可能就決定于你事前的準(zhǔn)備工作是否到位。在面試過程中許多問題往往是突如其來、無法預(yù)測的,人
行為面試法---
你運(yùn)氣了,正好我在寫稿,不僅有提問,還有分析。你自己看吧?! ∪?、常見面試問題的預(yù)習(xí)?!?/p>
在提問過程中盡量用行為面試法,即STAR面試法。這是一種提問方法,指通過考察過去某項(xiàng)具體行為,判斷應(yīng)聘者在某一方面的素質(zhì)或技能,以達(dá)到預(yù)測其未來工作表現(xiàn)的目的。如:請您描述一下您過去銷售業(yè)績最差的是什么時(shí)候,當(dāng)時(shí)的情形是怎樣的,您做了哪些工作,最后的銷量是多少?
面試技巧指的是在面試時(shí)候的技巧。面試是你能夠得到一份工作的關(guān)鍵。面試時(shí)有哪些技巧呢?
善于追問---
面試技巧指的是在面試時(shí)候的技巧。面試是你能夠得到一份工作的關(guān)鍵。面試時(shí)有哪些技巧呢?
提出的問題如沒達(dá)到目的,要善于追問。有的時(shí)候面試官提出的問題應(yīng)聘者沒有很好的回答或者他故意繞開了這個(gè)話題,那么面試官這個(gè)時(shí)候就要利用面試技巧要懂得去追問這個(gè)話題。也要懂得試試的給與應(yīng)聘者壓力,讓他懂得說實(shí)話。
面試官提問技巧(一)在面試中,招聘者要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況,如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)
非引導(dǎo)式提問---
一、關(guān)于崗位首先,我們要確保自己掌握這項(xiàng)工作的日常職責(zé)。提問面試官的環(huán)節(jié)是一個(gè)可以很好地了解崗位
例如,主考官問:“請你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?!边@就是“非引導(dǎo)式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比,非引導(dǎo)式談話中,應(yīng)試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評價(jià)。
職位空缺的原因。公司如何保證人才不流失。通過試用期的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)。問清楚工作的內(nèi)容。
擴(kuò)展閱讀,以下內(nèi)容您可能還感興趣。
面試官如何提問
你運(yùn)氣了,正好我在寫稿,不僅有提問,還有分析。你自己看吧。
三、常見面試問題的預(yù)習(xí)。
面試說白了很簡單,無非是考察求職者是否符合崗位需求。一般而言,面試往往從自我介紹、個(gè)人經(jīng)歷、掌握技能、離職原因這四個(gè)方面著手,通過一系列問題,考察應(yīng)聘者的知識、技能和態(tài)度。有條件者,可找從事過招聘工作,或有一定面試經(jīng)驗(yàn)的朋友,就一些常見面試問題,模擬面試。在朋友面前丟臉,總好過面試時(shí)丟人。而且面試前有所準(zhǔn)備,也有助于消除緊張,培養(yǎng)自信,從而獲得成功。
這里要尤其提醒兩點(diǎn):第一、自我介紹往往是面試的第一個(gè)問題,非常重要,準(zhǔn)備充分則事半功倍。第二、回答問題時(shí)應(yīng)謹(jǐn)記言之有物,切實(shí)有據(jù),彬彬有禮,亢卑有度,不要忘乎所以,夸夸其談。
l “招”亦有“道”。
武俠小說泰斗金庸筆下最厲害的高手莫過于大俠獨(dú)孤求敗。他從“學(xué)招”到“創(chuàng)招”,最后領(lǐng)悟“招”的真諦,達(dá)到“無招勝有招”的境界,經(jīng)過了大量的理論學(xué)習(xí)(拜師)和實(shí)踐鍛煉(打斗)。求職者要達(dá)到“無招”的境界,同樣需要理論學(xué)習(xí)(求職技巧)和實(shí)踐鍛煉(不斷完善簡歷,積極參加面試)。
初涉塵世的年輕人,怕的就是不知企業(yè)會(huì)如何“出招”,更怕的是自己不知如何“接招”。這是因?yàn)槿狈?shí)踐鍛煉。做過“功課”的求職者,卻怕企業(yè)“變招”。這是因?yàn)閷W(xué)“招”鉆了牛角尖,忘了招是死的,人是活的。
“招”亦有“道”,任何“招”都有其遵循的原理。因此要想把“招”練好,學(xué)“招”,更要學(xué)“道”。獨(dú)孤求敗將“道”化為“獨(dú)孤九劍”,求職的“道”則可歸納為一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)。即以應(yīng)聘職位為中心,簡練一點(diǎn),聰明一點(diǎn)。
我們知道,人的行為是利益驅(qū)動(dòng)的,企業(yè)也不例外。無論是篩選簡歷,還是面試提問,企業(yè)的招聘都圍繞著崗位的職責(zé)和要求來進(jìn)行。那么,應(yīng)聘的時(shí)候,求職者同樣要圍繞崗位的職責(zé)和要求來闡述。前面“解析企業(yè)招聘密碼”單元里,我們介紹了分析崗位信息的方法。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合自己應(yīng)聘優(yōu)劣勢,揚(yáng)長避短,確定應(yīng)聘方案,就是“創(chuàng)招”的過程。所創(chuàng)“招數(shù)”越貼合崗位需求,企業(yè)就越容易“中招”。
簡練是有效溝通的基本原則之一。簡歷不是小說,面試不是演講。找個(gè)朋友,請他十秒鐘看完你的簡歷,聽你一分鐘的自我介紹。如果他能復(fù)述出其中的競聘優(yōu)勢,那么你的闡述才當(dāng)?shù)闷鸷喚毝?。有的求職者總?dān)心敘述中會(huì)遺漏企業(yè)感興趣的內(nèi)容,從而事無巨細(xì),尾大不掉。須知太多重點(diǎn)就變成了沒有重點(diǎn)。冗余的原因,還是未能吃透企業(yè)的崗位需求。所謂大道至簡,要言不繁。你有見過三分鐘長的廣告嗎?事實(shí)上,大多數(shù)廣告都不到三十秒,而你能記住的,最多只有其中一兩句話而已。同樣道理,只要吃透崗位需求,打動(dòng)企業(yè)的,也就一兩句話的事情。
聰明對缺乏經(jīng)驗(yàn)的求職者而言,比較抽象。如何聰明?其實(shí)還是回到“中心”。招聘過程中,企業(yè)任何問題,任何抉擇,都是以崗位需求為依據(jù)。有位缺乏工作經(jīng)歷的求職者,在應(yīng)聘創(chuàng)意設(shè)計(jì)助理時(shí)寄了一張紙尿褲,上面除了聯(lián)系方式,只有一句話:“在這個(gè)行業(yè)里,我只是個(gè)嬰兒”。用紙尿褲來暗喻對知識的吸收能力,同時(shí)彰顯創(chuàng)意。這位求職者的成功,首先是建立在研究崗位需求基礎(chǔ)上的,即明確企業(yè)對創(chuàng)意的需求遠(yuǎn)超軟件應(yīng)用能力。其次就是真正動(dòng)了腦筋,聰明地用事實(shí)來說話。有沒有創(chuàng)意,簡歷設(shè)計(jì)就能證明,毋庸置疑。在簡歷和面試中常用類似技巧。比如在面試中,聰明的求職者常借工作感悟和體會(huì)證明自己的工作能力。
聰明的進(jìn)階體現(xiàn)是時(shí)刻表現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)。不少企業(yè)會(huì)借些看似無聊的問題隱蔽地考察求職者。比如人事崗位招聘中問“如果在高速公路上車突然停下來,請憑直覺說出三個(gè)可能原因”。人事工作內(nèi)容之一就是和人打交道,此題看似不著邊際,實(shí)則考察求職者的基本素質(zhì)。如果三個(gè)原因均未直接涉及到人,說明此人不愛與人打交道,企業(yè)自然不予錄取。因此,聰明的求職者,平日就要刻意培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)和意識,切莫臨時(shí)才抱佛腳。
說易行難,即使明白求職的“道”,要想做到如庖丁解牛般游刃有余,還需通過不斷接“招”,從實(shí)踐中不斷體會(huì)和感悟,方可得“道”。
l 常見面試題型解析
一、自我介紹
一般而言,企業(yè)面試時(shí)首先會(huì)問一個(gè)開放式問題,給求職者機(jī)會(huì)自由發(fā)揮介紹自己。比如“你為什么應(yīng)聘這份工作”,“請介紹一下你自己”,“你的興趣愛好有哪些”,“應(yīng)聘這份工作,你覺得自己有哪些優(yōu)勢和不足”,“你將如何做好這份工作”等等。
回答這類問題就好像給自己做廣告,須謹(jǐn)記兩個(gè)要點(diǎn):
1、回答要緊扣崗位職責(zé)和要求,盡量簡練客觀。與職位需求無關(guān)的信息對企業(yè)而言只是“噪音”而已。自薦時(shí)要側(cè)重分明,言簡意賅。如同看廣告你往往只能記住一句廣告語,一兩分鐘的自我介紹,面試官能記住的也只有你的一到兩個(gè)特征。在介紹自己時(shí)客觀事實(shí)比夸夸其談可信度更高。例如:“我分析了貴單位的招聘信息,從……看出,你們希望招聘……(崗位需求),而我……(自身優(yōu)勢)。我的目標(biāo)是……(職業(yè)規(guī)劃),而貴單位正好……(公司需求)”;“通過您(面試官)剛才的介紹,讓我想起曾經(jīng)的一段工作經(jīng)歷……”
2、自我介紹切忌完全重復(fù)簡歷內(nèi)容。面試官面試時(shí)正看著你的簡歷,重復(fù)一遍有什么意義呢?建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn),引出自己的優(yōu)勢或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對你的好感,或者至少是興趣?!拔医蠿XX,來自XX學(xué)校XX專業(yè),本科(??疲┊厴I(yè)。除了簡歷上您看到的介紹,我想特別說一下我在XXX方面的特長。我最大的特點(diǎn)是……(結(jié)合崗位需求給出事例)”。
二、置疑(挑戰(zhàn)式問題)。
企業(yè)常通過突然置疑的方式來考察應(yīng)聘者的情商:“我們覺得你太年輕/年紀(jì)太大了,不大適合這份工作,你怎么看”;“說說您的缺點(diǎn),好嗎”;“應(yīng)聘這份工作,您認(rèn)為您還欠缺什么”;“你的專業(yè)不對口,我們?yōu)槭裁匆浻媚隳亍钡鹊取?p> 需要指出的是,企業(yè)既然相約來面試,本身就是對簡歷的一種肯定。突然提出置疑,是希望應(yīng)聘者陳述理由并加以反駁。因此,回答時(shí)一定要心平氣和,切忌情緒激動(dòng),針鋒相對,以免引起面試官的反感。
我們不妨用“您的話有一定道理,但也e69da5e6ba907a686964616f31333431336662不盡然”等比較委婉的話作為開頭。在陳述理由時(shí)要注意言之有據(jù)?!翱戳速F公司的招聘廣告,我發(fā)覺你們最看重的是……而我……(努力過程,業(yè)績證明)”“其實(shí)判斷一個(gè)人是否適合工作的標(biāo)準(zhǔn)不是年齡,而是經(jīng)歷。我曾經(jīng)……”“我不會(huì)說自己的缺點(diǎn)是工作太投入,不注意休息(笑,緩和面試氣氛)。我最大的缺點(diǎn)就是面對高層管理者時(shí)會(huì)無比緊張,異乎尋常的緊張,有時(shí)甚至?xí)Z無倫次甚至失語。明明沒有犯錯(cuò)誤,也會(huì)臉紅心跳。我猜想這是在學(xué)校老師恐懼癥的延續(xù)吧。(注意最后一句話,足以使面試官原諒你的這一缺點(diǎn))……”
大多數(shù)成熟企業(yè)用人時(shí)重經(jīng)歷,更重能力。應(yīng)屆生中就不乏專業(yè)不對口而應(yīng)聘成功的例子。這里特別建議還未到畢業(yè)學(xué)年的學(xué)生朋友,及早訂立將來的工作目標(biāo),合理規(guī)劃,針對性地尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),積極主動(dòng)地參加團(tuán)體活動(dòng),為將來應(yīng)聘積累“資本”。
回答挑戰(zhàn)式問題,有時(shí)我們還可以轉(zhuǎn)換一下思路,巧妙地回避矛盾。比如說到自己缺點(diǎn)時(shí),可以重點(diǎn)介紹自己克服缺點(diǎn)正作出的各種努力,通過缺點(diǎn)引申出自己的優(yōu)點(diǎn)?!拔矣X得自己缺乏說no的勇氣,有時(shí)候有點(diǎn)濫好人。從實(shí)習(xí)開始就是這樣,即使自己已經(jīng)是超負(fù)荷了,對于別人的要求,不管是上司還是同級,都仍然會(huì)答應(yīng)下來,而我又是有了一點(diǎn)小事就會(huì)睡不著的人,所以不得不常常開夜車把事情做完;而別人發(fā)現(xiàn)每次我都能完成任務(wù),就認(rèn)為我還有余力,就又交給我新的任務(wù)……”
最后再舉一個(gè)巧用換位思考的實(shí)例供讀者參考:“你說未來五年的目標(biāo)是部門主管,那不是把我的位置擠掉了嗎?我怎么敢用你?”一位求職者如此回答:“我的工作出色,正證明了您用人識人的能力。等我做到主管,您早就因?yàn)槲覀優(yōu)槟鞒龅臉I(yè)績而提拔到經(jīng)理位置了。”
三、陷阱式問題。
陷阱式問題有時(shí)將求職者設(shè)定在一個(gè)特定的背景下:“通過簡歷,我們發(fā)現(xiàn)你的專業(yè)功底很扎實(shí),經(jīng)歷也很豐富,這里正好有個(gè)Case,請發(fā)表一下看法吧”。在侃侃而談之前,建議先謙虛一下:“略知一二,談不上精通,我們可以共同探討”。給自己留個(gè)余地。
有時(shí)企業(yè)還會(huì)“關(guān)心”地問“看你的簡歷,應(yīng)該不少公司找你吧”,“你和以前同事相處好嗎?經(jīng)常聯(lián)系嗎”,“以前公司的資料可以拿過來(或客戶可以拉過來)嗎”,“你覺得以前的領(lǐng)導(dǎo)對你公平嗎”之類的問題。簡單回答“是”或“不是”,“好”或“不好”,“可以”或“不可以”,“公平”還是“不公平”,都難令面試官完全滿意。在回答這類陷阱式問題時(shí)不妨打一下“太極”。比如:“也許我確實(shí)能夠找到薪水更高的工作,但貴公司的發(fā)展前景才是我最看重的,而且我覺得珍惜現(xiàn)有的才最重要,您覺得呢(將問題還給對方,順便觀察對方是否經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官)”;“不可能每件事都絕對公平,只有自己把握住機(jī)會(huì),在工作上作出成績,才會(huì)真正得到重視。我覺得貴公司貴公司的工作更利于我發(fā)揮長處,因此對這份工作充滿信心”?;卮饐栴}時(shí),切忌別將回答變成訴苦,尤其忌言從前單位或同事的過錯(cuò)。面試官非但不會(huì)同情,反而會(huì)敬而遠(yuǎn)之,甚至對應(yīng)聘者的人品產(chǎn)生懷疑。
陷阱式問題還有一個(gè)很明顯的標(biāo)識——“希望”,只要問題中帶這個(gè)詞的,往往就是陷阱式問題。例如“你希望有怎樣的領(lǐng)導(dǎo)”,“你希望在怎樣的環(huán)境下工作”,“你希望多少薪酬”。請注意,領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)境、薪酬都不是由你決定的。缺乏經(jīng)驗(yàn)的求職者常會(huì)將此陷阱誤會(huì)成暢所欲言的機(jī)會(huì)。其實(shí)面對這類問題,最重要是保持清醒的頭腦,切莫因?yàn)槠髽I(yè)尊重的態(tài)度而飄飄欲仙?!拔艺J(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不是我能選擇的,我能做的只是調(diào)整自己適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮組織的最大效率。以前我有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)……(舉例)”;“我希望能在不時(shí)會(huì)有挑戰(zhàn)的環(huán)境下工作,因?yàn)橛刑魬?zhàn),才有提高。不過日常工作中,每個(gè)同事的環(huán)境和機(jī)會(huì)都一樣,要想脫穎而出,還是要靠自己主動(dòng)尋找挑戰(zhàn),比如主動(dòng)幫助同事,主動(dòng)學(xué)習(xí)……”;“我相信象貴單位如此正規(guī)的企業(yè)一定有自己完善的薪酬體系,不知您能否為我介紹一下(將皮球踢回給對方)”
四、跳槽、轉(zhuǎn)行原因。
跳槽、轉(zhuǎn)行原因面試中也常被問及。企業(yè)的目的在于判斷應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。員工的高流動(dòng)率會(huì)影響組織穩(wěn)定,降低組織效率,增加費(fèi)用支出(招聘、培訓(xùn))。因此,意氣用事,草率行事的求職者不受歡迎。
跳槽原因中,(公司或個(gè)人)地址搬遷、性*擾和辦公室戀情是企業(yè)能接受的客觀理由;回答原公司職位窒礙了個(gè)人發(fā)展的朋友,最好說明自己的職業(yè)規(guī)劃,以及新公司適合個(gè)人發(fā)展的理由;回答薪酬不夠生活開支的朋友,要注意自己是否節(jié)儉,以及新工作能否滿足需求;領(lǐng)導(dǎo)不和、受排擠、考研、追求高薪則是企業(yè)最不愿聽到的答案。
關(guān)于轉(zhuǎn)行原因,企業(yè)希望聽到的,除了職業(yè)規(guī)劃,還有為轉(zhuǎn)行所作的努力?!拔宜鶎W(xué)的專業(yè)市場上僧多粥少,以我的學(xué)校和專業(yè)成績很難競爭得過別人。還好我對計(jì)算機(jī)非常感興趣,于是我決定利用自己的興趣,另辟蹊徑。在校期間,我獲得了……證書,自學(xué)了……軟件,為了應(yīng)聘這份工作,我還……”
五、集體面試。
如果同一個(gè)職位的應(yīng)聘者眾多,為了提高效率,單位會(huì)采用集體面試的方式。通過游戲、分組討論等形式,觀察應(yīng)聘者的表現(xiàn),判斷能否勝任。
應(yīng)付集體面試,最重要還是分析招聘信息。吃透崗位素質(zhì)要求,在面試時(shí)恰如其分地表現(xiàn)自己。
某著名IT企業(yè)招聘客服,采用分組討論形式,經(jīng)過自我介紹和問題討論,請應(yīng)聘者對自己和他人的表現(xiàn)作出評價(jià)。
我們知道,做好客服,最重要是善于傾聽和溝通。要讓別人也能心平氣和地接受自己觀點(diǎn),先要復(fù)述對方闡述的主要觀點(diǎn)和內(nèi)容,讓大家知道你已了解他的意思,然后委婉地指出矛盾,提出問題,引發(fā)思考后,再進(jìn)一步提出自己觀點(diǎn)。例如“聽了剛才對方的介紹,我覺得他主要想表達(dá)的競聘優(yōu)勢有……他通過……的例子來證明自己的工作經(jīng)歷。而客服有……要求,我想,如果他在……方面能用一些實(shí)例來闡述的話,效果會(huì)更好。而我是……闡述的,針對客服最重要的傾聽和溝通能力要求,我采用了……的方法,更為有理有據(jù)……”
應(yīng)屆生常見面試題匯總。
1、你參加過哪些課外活動(dòng)?為什么你選擇這些活動(dòng)?你對其中哪些活動(dòng)最感興趣?為什么?
2、你最喜歡的課程有哪些?最不喜歡的呢?
3、如果大學(xué)生活可以從頭開始,你將會(huì)學(xué)哪些課程?為什么?
4、根據(jù)你對目前就業(yè)市場的了解,你所學(xué)的哪些課程最為有用?什么課程最沒用?
5、對于你的低年級同學(xué),你會(huì)給予她們什么樣的建議?
6、你從勤工儉學(xué)及課外實(shí)踐中學(xué)到了什么?
7、大學(xué)中最令人難忘的經(jīng)歷是什么?
8、談?wù)勀闼鶇⒓拥乃袑@份工作有益的課外活動(dòng)。
9、為什么你會(huì)學(xué)非所用地申請這樣一個(gè)職位?
10、你所在的領(lǐng)域是個(gè)日新月異的領(lǐng)域,你今后打算怎么做?
11、你對于自己在學(xué)校中獲得的學(xué)習(xí)成績感到滿意嗎?
12、你認(rèn)為你的學(xué)習(xí)成績能真實(shí)地反映你的能力和水平嗎?
13、你參加過哪些競賽活動(dòng)?從中學(xué)到了什么?
14、競爭對于你來說有什么影響?
15、你最大的不足是缺乏工作經(jīng)驗(yàn),對此你將怎么辦?
16、你認(rèn)為你能成功的最大因素是什么?
17、誰對你的影響最大?
18、你經(jīng)常感到煩惱的問題是什么?
面試提問技巧
有一位從新加坡回國求職的機(jī)電工程師,由于在新加坡住了兩年,“新加坡腔”比新加坡人還厲害,每句話后面都長長地拖上一個(gè)“啦”字,半個(gè)小時(shí)面試下來,考官們被他“啦”得暈頭轉(zhuǎn)向,臨別時(shí)也回敬了他一句:“請回去等消息啦!”
語言是求職者在求職面試中與招聘人員溝通情況、交流思想的工具,更是求職者敞開心扉,展示自己知識、智慧、能力和氣質(zhì)的一個(gè)主要渠道。恰當(dāng)?shù)皿w的語言無疑會(huì)增強(qiáng)你的競爭力,幫助你獲得e79fa5e98193e78988e69d8331333431346338成功;反之,不得體的語言會(huì)損害你的形象,削弱你的競爭力,甚至導(dǎo)致求職面試的失敗。那么,在求職面試中要注意哪些影響自己成功的忌語呢?(1)缺乏自信
最明顯的就是“你們要幾個(gè)?”對用人單位來講,招一個(gè)是招,招十個(gè)也是招,問題不在于招幾個(gè),而是你有沒有這十分之一或獨(dú)一無二的實(shí)力和競爭力?!澳銈円灰?”這樣詢問的女性,首先給自己打了“折扣”,是一種缺乏自信心的表現(xiàn)。面對已露怯意的女性,用人單位正好“順?biāo)浦邸?,予以回絕。你若是來一番非同凡響的介紹,反倒會(huì)讓對方認(rèn)真考慮?!巴獾厝艘灰?”一些外地人出于坦誠,或急于得到“兌現(xiàn)”,一見招聘人員就說這么一句,弄得人家無話可說。因?yàn)橐话闱闆r下,不得不要外地人,也不是所有的外地人都要,這要看你的實(shí)際情況能否與對方的需求接上口,讓人家覺得有必要接納。
(2)急問待遇。
“你們的待遇怎么樣?”“工作還沒干就先提條件,何況我還沒說要你呢!”談?wù)搱?bào)酬待遇,無可厚非,但是要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一般在雙方已有初步意向時(shí)再委婉地提出。
(3)不合邏輯。
考官問題:“請你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷。”“我想不起我曾經(jīng)失敗過。”如果這樣說在邏輯上講不通。又如:“你有何優(yōu)缺點(diǎn)?”“我可以勝任一切工作。”這也不符合實(shí)際。
(4)報(bào)有熟人
“我認(rèn)識你們單位的××”,“我和××是同學(xué),關(guān)系很不錯(cuò)”等等。這種話主考官聽了會(huì)反感,如果主考官與你所說的那個(gè)人關(guān)系不怎么好,甚至有矛盾,那么,你這話引起的結(jié)果就會(huì)更糟。
(5)本末倒置
例如一次面試快要結(jié)束時(shí),主考官問求職者:“請問你有什么問題要問我們嗎?”這位求職者欠了欠身,開始了他的發(fā)問題:“請問你們的規(guī)模有多大?中外方的比例各是多少?請問你們董事會(huì)成員中外方各有幾位?你們未來五年的發(fā)展規(guī)模如何?”參加求職面試,一定要把自己的位置擺正,像這位求職者,就是沒有把自己的位置擺正,提出的問題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問的范圍,使主考官產(chǎn)生了反感。
(6)不當(dāng)反問
主考官問題:“關(guān)于工資,你的期望值是多少?”應(yīng)聘者反問題:“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌,很容易引起主考官的不快。
(7)拿腔作調(diào)
本文前面的那位從新加坡回國的工程師就有意無意地犯了這個(gè)毛病。沒有人喜歡和拿腔作調(diào)的人說話。
有的人愿意在漢語中夾外文。在許多場合,這個(gè)習(xí)慣令聽的人不悅——你說深了人家不懂,你說淺了人家覺得沒有意思。不用說去面試,就平時(shí)說話而言,這個(gè)土洋結(jié)合的腔調(diào)也有做作賣弄之嫌。
面試時(shí)還要注意下面一些語言上的問題:
(1)抓住語言的細(xì)節(jié)
無論你的求職體驗(yàn)多么豐富,當(dāng)你面對一份期望已久的工作時(shí),表面雖然十分鎮(zhèn)靜、侃侃而談,然而內(nèi)心卻是謹(jǐn)小慎微,沒有絲毫放松。其實(shí),面試過程中一些看似微不足道的細(xì)節(jié)問題不容忽視,如果能對它多一些關(guān)注,并力求表達(dá)的效果,這將有助于提高對方對你的評價(jià),有助于你的臨場發(fā)揮以及營造面試的良好氣氛。
打破沉默。面試之初,大多數(shù)時(shí)間都是保持沉默,不是應(yīng)試者主動(dòng)發(fā)言,而是等待面試官打開話匣。面試過程中,應(yīng)試者又出于種種顧慮,害怕主動(dòng)說話,結(jié)果使面試出現(xiàn)尷尬場面。
即便有人偶爾打破沉默,語音語調(diào)也相當(dāng)生硬,顯得極不自然,與這種場面很不協(xié)調(diào)。其實(shí),無論是面試前還是面試中,面試者主動(dòng)致意或與對方交談,都會(huì)給對方留下熱情和善于溝通的良好印象。
積極應(yīng)答。在面試過程中,面試考官經(jīng)常會(huì)提出一些讓應(yīng)試者難以作答的問題。對此很多人不是面紅耳赤、表現(xiàn)拘謹(jǐn),便是敷衍幾句,不從正面去回答考官提出的問題。比如說面試官問題:你為什么5年中換了3次工作?有人也許會(huì)以工作困難、上級不支持等為由,替自己辯護(hù),而不是告訴面試官:從事不同的工作,可以增長自身的知識,自己也因此變得成熟起來。
善于向面試官提問。面試中往往會(huì)遇到這種情況:不該問的你去問,而該問的不問。比如有些人在面試中打斷面試官談話而提問,這就屬于不該問。也有些人面試前對提問沒有足夠準(zhǔn)備,等到有提問機(jī)會(huì)時(shí)不是沒什么問題可問,便是所提的問題沒有絲毫價(jià)值。而事實(shí)上,一個(gè)善于提問的人表明他有較強(qiáng)的表達(dá)能力和思維能力,這種人會(huì)讓面試官刮目相看。
不“套近乎”。大多數(shù)面試考官是具備一定專業(yè)素質(zhì)的。他們最討厭的便是喜歡套近乎的應(yīng)試者,因?yàn)槊嬖囘^程中雙方保持的關(guān)系過于親密或過于疏遠(yuǎn)都會(huì)影響面試官的評判。過分“套近乎”也會(huì)在客觀上妨礙應(yīng)試者在面試時(shí)詳細(xì)地陳述自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能。應(yīng)試者最明智的作法是列舉一至兩件有根有據(jù)的事情來贊揚(yáng)你所應(yīng)聘的單位,讓對方感覺到你確實(shí)對這家公司有興趣。
巧妙收場。很多求職應(yīng)試者不知該如何給自己的面試劃一個(gè)*的句號,他們有的因成功的興奮,或因失敗的恐懼,會(huì)顯得手足無措。其實(shí),面試結(jié)束時(shí),應(yīng)試者不妨表達(dá)你對應(yīng)聘職位的理解:充滿熱情地告訴對方你對應(yīng)聘的此職位感興趣,并詢問公司的下一步安排;最后應(yīng)面帶微笑和面試官道別,并對面試官的接待表示感謝。
(2)面試需要回答的十個(gè)問題
你是一個(gè)怎樣的人。一般而言,在面試時(shí)你必須簡潔明快地在兩分鐘之內(nèi)將你的履歷、受過的教育、工作能力及技能特長做一個(gè)介紹。然后,用自己工作中的成績證明你是個(gè)精干、穩(wěn)重、積極進(jìn)取的人。要給人留下練達(dá)而誠懇的第一印象。
你為什么要從事這個(gè)工作。此時(shí),你切不可猶豫,而應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,不妨坦率地告訴對方:我從事這份工作對貴單位來說很有必要。此問題主要是考查你的判斷能力以及你說話的態(tài)度,更主要的是窺探你的求職動(dòng)機(jī)。拖泥帶水或故意做作的對答只能使你處于不利的地位。
你能為我們做些什么。這個(gè)問題主要考查你是否對招聘單位有足夠的認(rèn)識,看你是否真有潛力,溝通交往能力如何。如果你事前對該企業(yè)的一些相關(guān)的資料及具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)字有所了解就不難回答了。假如你的回答客觀而全面,又具有針對性,那么你就會(huì)得到招聘者的關(guān)注。
你有什么長處。對于回答這個(gè)問題,要有所謹(jǐn)慎,但也不可失去這個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。你可以談自己的興趣、熱誠、做事果斷、意志堅(jiān)強(qiáng)等。面試是有時(shí)間限定的,要將自身主要的特長展示給招聘者,并深深地打動(dòng)招聘者的心。
你有什么弱點(diǎn)。這個(gè)問題無疑是有意向你身上潑冷水,這是考官在測試你的自控能力。你最不能說的是“我記不起曾經(jīng)失敗過”,這種回答只能表明你是一個(gè)不敢面對現(xiàn)實(shí)的人,或被人以為你過于圓滑、缺乏坦誠。最好的辦法是把你的弱點(diǎn)用“優(yōu)點(diǎn)”表達(dá)出來。
哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)你最喜歡。千萬記住絕不能踏入對領(lǐng)導(dǎo)評頭論足禁區(qū)。因?yàn)樽屓擞憛挼念I(lǐng)導(dǎo)每個(gè)單位都有,也許,他就坐在你對面。如此直言回答只能自討苦吃。你可以選擇一位著名的領(lǐng)導(dǎo)人物作為崇拜的偶像,也可以機(jī)敏地將話題引開:“我喜歡能干、有魄力、有領(lǐng)導(dǎo)才能、給我嘗試機(jī)會(huì)、肯及時(shí)指導(dǎo)批評我的領(lǐng)導(dǎo)。”
你有何值得驕傲的成績。面對這樣的提問,你若啞口無言就表明你是一個(gè)水平一般的人,你最好舉幾個(gè)成功的事例,然后對招聘者說:“這些無論是否算是成績,但都不值得驕傲?!边@樣招聘者會(huì)認(rèn)為你坦白又不乏謙虛。
你要求的薪酬是多少。如果你認(rèn)為這是一個(gè)必須直面的問題,你最好是充滿信心地抬高自己的身價(jià),但也不能過分地抬高,這個(gè)度就靠你去把握了。
你有其他問題需要提出嗎。你要知道聰明的問題往往能給人留下深刻的印象,回答“沒有”是不可取的。機(jī)智是平時(shí)生活的積累,不是任何時(shí)候都能脫口而出的。你不妨簡略地詢問一下本單位的業(yè)務(wù)范圍以及領(lǐng)導(dǎo)希望你完成的任務(wù)。
為什么說你是做這份工作的適當(dāng)人選。回答這種問題時(shí)你可以借用一句精辟而又極富哲理的座右銘一言概之,讓人知道你所具有的知識、能力、經(jīng)驗(yàn),使你充滿自信?;蛟S,你還會(huì)遇到其他實(shí)在不會(huì)或不想回答的問題,這時(shí)你就要勇于坦率承認(rèn)或斷然拒絕,只有這樣,你才能避免尷尬場面的產(chǎn)生。也有的主試者會(huì)問及你不可能答出的問題,目的是考查你的心理素質(zhì)如何。在這時(shí)能果斷地拒絕是非常理智的,這表明你對事有自己的立場。
在各種企業(yè)大裁員、大學(xué)畢業(yè)生遍地是的情況下,如果被用人單位拒絕,不要認(rèn)為有什么稀罕。你要明白:只有做了充分的心理準(zhǔn)備,從容自若,才有成功的可能性。與其畏首畏尾,不如破釜沉舟勇敢地面對可能出現(xiàn)的各種情況,做出恰如其分的回答。
(3)正視“缺點(diǎn)”,需要坦誠
承認(rèn)缺點(diǎn),不僅能使自己獲得一種好的結(jié)果,而且也給人一個(gè)良好的印象。大多數(shù)人不敢正視自己的缺點(diǎn),這都是他的虛榮心在作怪,或者內(nèi)心根本不想認(rèn)錯(cuò)罷了。面試也如此,有些求職者,尤其是女性,當(dāng)別人提起自身的缺點(diǎn),或是不愿觸及的問題時(shí),往往在潛意識中擺出一副防御姿態(tài),甚至惱羞成怒。這是不對的,須知你只是一個(gè)候選人,自以為是振振有詞地駁倒主考官,只會(huì)給人留下固執(zhí)己見的形象,從而招致“狂妄自大”的評價(jià)。那么,怎樣在面試中正確對待自己的“缺點(diǎn)”難題呢?如果自己有缺點(diǎn),最好的辦法就是勇敢地承認(rèn)它。為自己的缺點(diǎn)辯護(hù)是無知、愚蠢的表現(xiàn),重要的是使對方在感情上接受你談及自身缺點(diǎn)?!澳銥槭裁戳艏夁^一年?”主考官這樣問,你該如何回答呢?你可以回答:“我也覺得留級一年是不可取的,當(dāng)時(shí)我擔(dān)任社團(tuán)的負(fù)責(zé)人,心思全用在社團(tuán)活動(dòng)上,反而忽略了自己的學(xué)習(xí),等我意識到這個(gè)錯(cuò)誤時(shí),我已經(jīng)留級了。雖然我在社團(tuán)活動(dòng)中我也有不少的收獲,可是一想到自己因此而耽誤了學(xué)業(yè),就覺得自己該好好反省,這是我心中的一塊傷疤,我更不愿這種事在我身上再發(fā)生?!碧孤实爻姓J(rèn)自己的缺點(diǎn),主考官會(huì)因此認(rèn)為你是個(gè)知錯(cuò)就改的人,在心理上也會(huì)認(rèn)同你的選擇,從而公正地對你做出評價(jià)。
有的“缺點(diǎn)”并不是真正意義上的缺點(diǎn),比如犯什么錯(cuò)了,它只是種的誤會(huì),這時(shí),你應(yīng)及時(shí)澄清事實(shí),消除對你的誤會(huì),縮短與對方心理上造成的差距。有一位*子弟,他到一個(gè)普通公司去求職面試,他這樣介紹自己:“我的父親是*,但他對我的要求很嚴(yán)格,家中雖有保姆,但我自己的衣服從來都是自己洗,一些力所能及的家務(wù)活也是我親自動(dòng)手做。因?yàn)槲覐男”闵钤谶@種環(huán)境,也從不依賴父親的職權(quán),所以,到你們公司,即使有再苦再累的工作,我都能接受?!边@位求職者抓住自己是*子弟出身,是容易引起人們對他產(chǎn)生不能吃苦的看法的關(guān)鍵點(diǎn),從自己的生活環(huán)境入手,談到自己對家庭出身的看法和對生活所采取的態(tài)度,以至讓對方了解自己有吃苦耐勞的品質(zhì),這與對方的用人觀點(diǎn)相一致。這樣一來,就拉近了雙方的心理距離,使對方覺得你在各方面都和他們一樣。
有的考官喜歡對那些表現(xiàn)不錯(cuò)的考生提出一些令人頭痛的問題:“從事某項(xiàng)工作,你的缺點(diǎn)或不足表現(xiàn)在哪個(gè)方面?”有的應(yīng)聘職者生連連搖頭,回答說沒有,甚至有人反問題:“您說呢?您給我指出來好嗎?”等等;有的應(yīng)聘者干脆實(shí)話實(shí)說:“我的缺點(diǎn)就是工作散漫,討厭紀(jì)律約束。”試問這樣的應(yīng)聘者誰敢聘用?而另一部分應(yīng)聘者的回答卻令考官大為滿意,他們既不回避自己的缺點(diǎn)也不是直截了當(dāng)?shù)鼗卮疬@個(gè)問題,而是聯(lián)系實(shí)際,談自己正在努力克服和能夠改正的缺點(diǎn),談理想與現(xiàn)實(shí)的差距,講那些看起來是缺點(diǎn)但對某項(xiàng)工作有益的個(gè)性,比如“我很笨,但是很忠誠”等等,既體現(xiàn)了謙虛的美德,也正面回答了這一難題。
心理研究表明,在人際交往中存在三種狀態(tài),一是權(quán)威式、二是理智式、三是沖動(dòng)式。而在面試中更需要進(jìn)入一種理智式的交往狀態(tài),而理智來自于充分準(zhǔn)備以及深思熟慮,而不是一種心血來潮的沖動(dòng)。
有缺點(diǎn)并不可怕,可怕的是不敢正視、進(jìn)而改正自己的缺點(diǎn)。從辯證的角度看,缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是完全可以轉(zhuǎn)化的,前提是正確地認(rèn)識缺點(diǎn),踏踏實(shí)實(shí)地改正缺點(diǎn)。
對缺點(diǎn)本身來講,有些“缺點(diǎn)”對某些工作來說恰恰是優(yōu)點(diǎn);對有缺點(diǎn)的人來說,無論是消除誤會(huì),還是坦然承認(rèn),都會(huì)使別人對你的評價(jià)向好的方向發(fā)展。
(4)電話中的印象很重要
如今,求職者大多時(shí)候首先與用人單位進(jìn)行電話聯(lián)系,在某種意義上說,求職實(shí)際上是從打電話開始的,電話在一定意義上起著投石問路的作用。在求職電話中給對方樹立一個(gè)良好形象直接影響到后面的筆試、面試。所以,打求職電話一定要注意禮儀與技巧。
要想在電話中給對方留下良好的第一印象,首先要做到彬彬有禮、思維敏捷、談吐大方得體,歸納起來,通過電話求職時(shí)需要注意以下幾點(diǎn):
選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間。這就要求你對受話人的工作時(shí)間及生活習(xí)慣有所了解,從而選好打電話的時(shí)間。比如,白天最好選在早晨8點(diǎn)以后,節(jié)假日可以稍晚一些,晚間則應(yīng)在22點(diǎn)以前,中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)之間不要打電話,因?yàn)檫@段時(shí)間對方正在休息。如果是給單位打電話,就要極力避開剛上班或快下班這兩個(gè)時(shí)間段。
列出通話的要點(diǎn)。在電話中向?qū)Ψ秸f些什么內(nèi)容,通話時(shí)間該是多長,打電話前應(yīng)做到心中有“譜”。如果怕到時(shí)想不起來,可以事先列出通話提綱,理好說話的順序,并準(zhǔn)備好與通話內(nèi)容有關(guān)的資料。電話撥通后,應(yīng)先向?qū)Ψ絾柡?,隨后你可以問題:“您是某某單位嗎?”在得到對方肯定的答復(fù)后,再說明自己的身份和意圖。要用簡潔的語句描述自己的特長和技能,重點(diǎn)介紹自己的經(jīng)驗(yàn),并禮貌地詢問對方是否有適合自己的職位。通話的時(shí)間宜短不宜長,一般控制在3~5分鐘為好。
注重通話的方式。在與對方的談話中,不僅要用“您好”、“謝謝”等禮貌用語,而且還要適時(shí)地調(diào)整自己的語氣語調(diào)。因?yàn)殡娫捠锹曇舻膫鬟f,雖然雙方是通過電話交流,可別忘了你的聲音往往代表了你的形象。因此,在通話時(shí)要態(tài)度謙虛、聲調(diào)溫和且富有表現(xiàn)力,讓對方很輕松地明白你的意圖。
注意傾聽電話的方式。打電話時(shí)要仔細(xì)傾聽對方講話,有必要時(shí)還可以邊聽邊記。同時(shí),還要禮貌地回應(yīng)對方,比如適度附和或者重復(fù)對方話中的要點(diǎn),不能以“是”或“好”去簡單地作答,要讓對方感到你一直在傾聽他的講話。最好不要輕易打斷對方的談話,這樣表示你對對方的尊重。通話結(jié)束要禮貌地向?qū)Ψ秸f“再見”,將電話突然掛斷,或是對方暗示可以結(jié)束談話時(shí)連一句禮貌用語也沒有,這些都會(huì)使你的形象在對方眼中大打折扣。
面試提問技巧
面試技巧——經(jīng)典面試問題回答思路
面試過程中,面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問,而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理,并給出相應(yīng)的回答思路和參*。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié),關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達(dá)到“活學(xué)活用”。
問題一:“請你自我介紹一下”
思路: 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 5、條理要清晰,層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路: 1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。 5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?”
思路: 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰?”
思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?”
思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起7a64e59b9ee7ad9431333231613966不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、 參*——“只為成功找方法,不為失敗找借口”
問題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路: 1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。 3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路: 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷, 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?7、 失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八:“你為什么選擇我們公司?”
思路: 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。 3、 參*——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。”
問題九:“對這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?”
思路: 1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的?!?
問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
思路: 1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法, 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作?!?
問題十一:“與上級意見不一是,你將怎么辦?”
思路: 1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì)服從上級的意見?!?2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會(huì)服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?!?
問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚???
思路: 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題十三:“你能為我們做什么?”
思路: 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。
問題十四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路: 1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 2、對這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能*完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?!?
問題十五:“你希望與什么樣的上級共事?”
思路: 1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既上一個(gè)陷阱,又上一次機(jī)會(huì)。 2、 最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。 3、 如“做為剛步入社會(huì)新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”
問題十六:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路: 1、 最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。 3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。 5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。 7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?!?同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。本回答被提問者采納
面試的時(shí)候應(yīng)該問面試官什么問題比較合適啊
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面試官提問技巧(一)在面試中,招聘者要獲百得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況,如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì),由于要測評的內(nèi)容是多方面的,這就要求主考官根據(jù)評定內(nèi)容的不同來采取相應(yīng)的面試提問方式。招聘面試中常用的提問技巧有以下幾種:1、連串式提問即度主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題,要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。例如:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況,你會(huì)如何處理?”回答這個(gè)問題,首先要保持專鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這屬些問題一般都是相關(guān),要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序,逐一回答。2、開放式提問所謂開放式提問,就是指提出的問題應(yīng)試者面試考官要如何提問
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面試官提問技巧(一)在面試中,招聘者要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e9819331333433623737方面的情況,如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì),由于要測評的內(nèi)容是多方面的,這就要求主考官根據(jù)評定內(nèi)容的不同來采取相應(yīng)的面試提問方式。招聘面試中常用的提問技巧有以下幾種:1、連串式提問即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題,要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。例如:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況,你會(huì)如何處理?”回答這個(gè)問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關(guān),要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序,逐一回答。2、開放式提問所謂開放式提問,就是指提出的問題應(yīng)試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答*。因此,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問,以便引出應(yīng)試者的思路,真實(shí)考察其水平。那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個(gè)的例子:你在大學(xué)期間,從事過那些社會(huì)工作?你的專業(yè)課開了多少門?你認(rèn)為這些課將對工作有什么幫助嗎?什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問題,避免