1、是先去找到客服來(lái)詢(xún)問(wèn)退貨是否包含運(yùn)費(fèi)，如果包含可以直接填寫(xiě)退款申請(qǐng)算上運(yùn)費(fèi)，具體退款方法如下，首先在手機(jī)找到天貓，點(diǎn)擊打開(kāi)。 2、在天貓的首頁(yè)找到我的，點(diǎn)擊打開(kāi)我的。 3、點(diǎn)擊全部訂單。 4、找到想要去退貨的訂單，點(diǎn)擊打開(kāi)。 5、點(diǎn)

天貓退款流程，下面我們一起來(lái)看看吧！

方法

搜索并進(jìn)入淘寶

如買(mǎi)家收到商品后需要退貨退款，操作流程如下： 第一步：進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”； ? 第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。 ? 第三步：提交退款

點(diǎn)擊“登錄”。

一、退貨郵費(fèi)：關(guān)于“七天無(wú)理由退貨”的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，即買(mǎi)家個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為： （1）商家包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣(mài)家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)買(mǎi)家自行承擔(dān)。 （2）商家非包郵商品，來(lái)回郵費(fèi)買(mǎi)家承擔(dān)。 如果訂單購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在退款成功72小時(shí)后，保險(xiǎn)

輸入賬號(hào)密碼，登錄淘寶賬號(hào)。

在手機(jī)天貓進(jìn)入我的。 天貓如何申請(qǐng)退款 接著選擇待發(fā)貨訂單。 天貓如何申請(qǐng)退款 然后點(diǎn)擊進(jìn)入這個(gè)訂單。 天貓如何申請(qǐng)退款 在里面點(diǎn)擊退款按鈕。 天貓如何申請(qǐng)退款 選擇退款理由，提交退款申請(qǐng)。 天貓如何申請(qǐng)退款 6 接著等待賣(mài)家同意，完成退

點(diǎn)擊“待收貨”。

天貓超市的退款需要你從購(gòu)物詳單頁(yè)面點(diǎn)擊退款。在你還沒(méi)有確認(rèn)收貨前，就點(diǎn)擊退款，賣(mài)家同意退款后你需要把貨退回去，然后在退款流程中填好快遞單號(hào)，賣(mài)家收到退貨后，淘寶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把退款退回到你的支付寶。如果你已經(jīng)點(diǎn)擊收貨了，那么錢(qián)款

在待收貨的頁(yè)面下，找到自己想要退貨的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“退款/退換貨”。

如果是僅退款，賣(mài)家同意后會(huì)立即退款，賣(mài)家不做處理，系統(tǒng)會(huì)在48小時(shí)超時(shí)后自動(dòng)退款；賣(mài)家拒絕退款，退款時(shí)間需要根據(jù)維權(quán)處理進(jìn)程決定； 如果是退款退貨的退款申請(qǐng)，賣(mài)家同意后進(jìn)入買(mǎi)家退貨流程；賣(mài)家不做處理，系統(tǒng)會(huì)在第5天超時(shí)后進(jìn)入買(mǎi)家退

點(diǎn)擊“退貨退款”。

極速退款是淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)為交易誠(chéng)信記錄良好的會(huì)員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，目的是讓誠(chéng)信記錄良好的會(huì)員享受到尊貴的退款服務(wù)。在確認(rèn)收貨前，申請(qǐng)退貨退款，將貨物寄出并且上傳物流單號(hào)后，無(wú)需等待賣(mài)家確認(rèn)收貨，快速拿到錢(qián)款，減少退款的等待時(shí)長(zhǎng)。

輸入相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“提交”。

如買(mǎi)家收到商品后需要退貨退款，操作流程如下： 第一步：進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”； ? 第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。 ? 第三步：提交退款

待賣(mài)家確認(rèn)后，根據(jù)賣(mài)家提供的退貨地址將商品退回賣(mài)家處，并在7天內(nèi)將您的退貨信息（物流單號(hào)）填寫(xiě)到系統(tǒng)中。賣(mài)家在收到貨物后，就會(huì)退還相應(yīng)的退款金額。

1、網(wǎng)上預(yù)約：淘寶首頁(yè)-我的淘寶-已買(mǎi)到寶貝-點(diǎn)擊“請(qǐng)退貨”（這個(gè)是在賣(mài)家同意退貨后，才會(huì)顯示“請(qǐng)退貨”的按鈕），跳轉(zhuǎn)到退貨頁(yè)面，點(diǎn)擊“預(yù)約快遞上門(mén)取件”按鈕。 第二步：在取件時(shí)間欄中，點(diǎn)擊請(qǐng)選擇取件時(shí)間。 第三步：選擇你所方便的日期和時(shí)

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

淘寶天貓退貨流程？

最低0.27元/天開(kāi)通百度文庫(kù)會(huì)員，可在文庫(kù)查看完整內(nèi)容>

原發(fā)布者:createroselove

【重要消息】天貓換貨流程上線(xiàn)通知親愛(ài)的商家，日常交易過(guò)程中大量的消費(fèi)者換貨需求隱藏在線(xiàn)下溝通以及不符合實(shí)際場(chǎng)景的線(xiàn)上退貨申請(qǐng)當(dāng)中,商家無(wú)法精準(zhǔn)的獲取消費(fèi)者的換貨需求,同時(shí)也無(wú)法做好透明清晰的庫(kù)存管理e68a84e8a2ad7a6431333433623764,無(wú)法保證消費(fèi)者的換貨需求得到快速及時(shí)的響應(yīng)。線(xiàn)上換貨流程可以更高效的解決消費(fèi)者向商家發(fā)起的換貨需求,減少商家和消費(fèi)者的線(xiàn)下溝通成本。累計(jì)換貨數(shù)據(jù),也可協(xié)助商家沉淀出換貨需求高的商品,改進(jìn)商品描述及商品質(zhì)量,減少后續(xù)交易中的換貨發(fā)起量。產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)間7約25日，請(qǐng)各位商家知悉。流程詳解如下：1、【申請(qǐng)時(shí)間】買(mǎi)家在簽收商品之日起七天內(nèi)且交易狀態(tài)為“等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨”。七天:是指自買(mǎi)家簽收商品的次日零時(shí)開(kāi)始起算,滿(mǎn)168小時(shí)為七天,買(mǎi)家簽收時(shí)間以物流簽收時(shí)間為準(zhǔn)。2、【申請(qǐng)路徑】已買(mǎi)到的寶貝--點(diǎn)擊“換貨”--選擇“七天無(wú)理由換貨”。3、【換貨條件】買(mǎi)家申請(qǐng)換貨應(yīng)當(dāng)符合下述情形,雙方另有約定的,從其約定:1、被換及所換商品均非定制商品,且被換商品應(yīng)當(dāng)完好,商品完好標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)點(diǎn)此查看。2、所換商品系在售狀態(tài),且申請(qǐng)換貨的數(shù)量需小于或等于所換商品在售庫(kù)存,以商家或系統(tǒng)超時(shí)響應(yīng)換貨申請(qǐng)時(shí)為準(zhǔn)。3、僅限同款商品更換尺碼和(或)顏色,同時(shí)申請(qǐng)換貨時(shí)所換商品的售價(jià)和被換商品的售價(jià)相一致。4、【基本流程】

淘寶、天貓退款原因有哪幾個(gè)選項(xiàng)？

1、退款階段分為：買(mǎi)家已付款；賣(mài)家已發(fā)貨，申請(qǐng)未收到貨物退款；賣(mài)家已發(fā)貨，申請(qǐng)已收到貨物的退款，不同階段退款原因不同，退款原因匯總部分抄表格如下所示：

2、只要及時(shí)處理買(mǎi)家的退款需求，不襲影響店鋪的信用。

退款率是為了讓商家可查詢(xún)了解店鋪售后服務(wù)及商品質(zhì)量情況的相關(guān)數(shù)據(jù)，與店鋪的信用度沒(méi)有直接關(guān)系。是為了通過(guò)精確數(shù)據(jù)分析，幫助商家對(duì)售后服務(wù)、商品質(zhì)量情況做提醒。

擴(kuò)展資料：

如果未及時(shí)處理退款，zhidao對(duì)網(wǎng)店的影響有：

如果退款未得到合理處理，買(mǎi)家申請(qǐng)小二介入，小二介入且支持買(mǎi)家的退款，網(wǎng)店的“糾紛退款率”將上升，根據(jù)淘寶的規(guī)則，這將會(huì)影響網(wǎng)店在搜索的排序和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)名。所以，請(qǐng)親們及時(shí)、妥善地處理買(mǎi)家們的退款申請(qǐng)。通過(guò)為買(mǎi)家提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)，不斷贏得良好口碑和更多成交機(jī)會(huì)。

參考資料：淘寶網(wǎng)_如何申請(qǐng)退款？?淘寶網(wǎng)_退款原因匯總??

淘寶網(wǎng)_品質(zhì)退款率對(duì)店鋪有影響嗎？

天貓訂單虛擬商品怎么申請(qǐng)退款

1.登錄我的來(lái)淘寶

首先，百度搜索淘寶官網(wǎng)，點(diǎn)擊我的淘寶，輸入賬號(hào)和密碼，進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)。

2

點(diǎn)擊“已買(mǎi)到寶貝”

在“已買(mǎi)到寶貝”中找到要退款的虛擬商品。以小編購(gòu)買(mǎi)過(guò)的cmcc賬號(hào)為例，講述成功退款的過(guò)程。此商品多次登錄不成功，經(jīng)常掉線(xiàn)，非常不好用，所以申請(qǐng)退款。

3

與賣(mài)家協(xié)商

想要成功退款，首先要與賣(mài)家協(xié)商退款事宜。登錄自己的阿里旺旺，聯(lián)系此賣(mài)家，告知想退款的緣由，一般的自賣(mài)家都會(huì)同意全額或部分退款。這是能否成功退款的關(guān)鍵。實(shí)在協(xié)商不了，可要求淘寶介入。

4

點(diǎn)擊“退款/退貨”

點(diǎn)擊下圖中“退款/退貨”，網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)后，點(diǎn)擊“僅退款”。小編提醒大家，虛擬商品都是不需要物流的，因此退款的時(shí)候一定要選擇“僅退款”，不能選擇“退貨退款”，再點(diǎn)擊“繼續(xù)”。

5

填寫(xiě)退款申請(qǐng)

退款申請(qǐng)包括zd以下幾項(xiàng)，是否收到貨，選擇收到；僅退款原因（選一項(xiàng)較符合的）；退款金額（與賣(mài)家提前協(xié)商）；說(shuō)明（隨便寫(xiě)一些）；上傳憑證可有可無(wú)。點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”。

6

等待賣(mài)家處理

一般來(lái)說(shuō)，跟賣(mài)家提前協(xié)商后，賣(mài)家都會(huì)很快處理退款的。如果賣(mài)家沒(méi)有及時(shí)處理，系統(tǒng)會(huì)在7-9天后自動(dòng)退款到你的支付賬戶(hù)，親們要耐心等待哦。

天貓店賣(mài)家處理退款退貨的流程是什么

首先買(mǎi)家申請(qǐng)退貨，并且選擇退款金額，然后賣(mài)家這邊會(huì)收到退貨申請(qǐng)，來(lái)確認(rèn)申請(qǐng)后，會(huì)要求買(mǎi)家提供退貨的訂單號(hào)，然后賣(mài)家在退貨時(shí)間內(nèi)等待買(mǎi)家把貨寄回來(lái)，如果默認(rèn)時(shí)間內(nèi)買(mǎi)家發(fā)出了退貨而賣(mài)家沒(méi)有源簽收或者沒(méi)有在淘寶上確認(rèn)退款，則淘寶會(huì)默認(rèn)把錢(qián)退還到買(mǎi)家賬戶(hù)。

同樣的，如果買(mǎi)家提交的退zd貨申請(qǐng)賣(mài)家沒(méi)有受理，也是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將買(mǎi)家選擇的退款金額打還給買(mǎi)家的，所以作為賣(mài)家請(qǐng)注意退貨申請(qǐng)。

天貓客戶(hù)如何取消退款申請(qǐng)

天貓客戶(hù)如想取消退款申請(qǐng)zd，可以進(jìn)行以下操作步驟，完成取消退款申請(qǐng)

1、在訂單中找到已經(jīng)申請(qǐng)退款的訂單，在訂單號(hào)右側(cè)有店里客服標(biāo)志，與客服聯(lián)系，要求賣(mài)家拒絕退款申請(qǐng)，賣(mài)家自會(huì)拒絕退款申請(qǐng)，即取消退專(zhuān)款申請(qǐng)成功。

2、可以線(xiàn)下?lián)艽蛱熵埞俜娇头?wù)熱線(xiàn)，申請(qǐng)取消退款屬申請(qǐng)來(lái)解決。

3、可以在訂單中找到此訂單，直接點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，申請(qǐng)退款會(huì)自動(dòng)取消，如果還未收到貨請(qǐng)謹(jǐn)慎處理，此操作有風(fēng)險(xiǎn)，不建議此操作。