投訴服務(wù)平臺(tái)

聚投訴，是中國最大的公益性網(wǎng)絡(luò)媒體消費(fèi)投訴服務(wù)平臺(tái)。倡導(dǎo)依法投訴、文明投訴、誠信投訴。

中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)，這是國家整頓網(wǎng)貸專門成立的?；ヂ?lián)網(wǎng)金融舉報(bào)須知， 平臺(tái)負(fù)責(zé)收集互聯(lián)網(wǎng)金融舉報(bào)信息，并轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)管理部門。相關(guān)管理部門收到轉(zhuǎn)發(fā)的舉報(bào)信息后，按照其原有規(guī)定或?qū)ｍ?xiàng)整治要求辦理。

舉報(bào)范圍

舉報(bào)范圍為互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為。舉報(bào)不同于投訴，建議描述其具體行為及所違反的法律、法規(guī)條款。

互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)包括：

1. 互聯(lián)網(wǎng)支付； 2. 網(wǎng)絡(luò)借貸，包括個(gè)體網(wǎng)絡(luò)借貸（即P2P網(wǎng)絡(luò)借貸）和網(wǎng)絡(luò)小額貸款； 3. 股權(quán)眾籌融資；

4. 互聯(lián)網(wǎng)基金銷售； 5. 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)；

6. 互聯(lián)網(wǎng)信托； 7. 互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融； 8. 跨界等。

舉報(bào)相關(guān)說明

1. 舉報(bào)人實(shí)名舉報(bào)。 2. 為利于舉報(bào)問題的解決，舉報(bào)人如實(shí)提供違法違規(guī)事實(shí)的詳實(shí)證據(jù)，作為舉報(bào)附件提交（附件大?。?M以內(nèi)）。 3. 為防止惡意舉報(bào)、重復(fù)舉報(bào)，提高網(wǎng)上舉報(bào)的運(yùn)行效率，同一舉報(bào)人每天最多提交5件舉報(bào)。 4. 舉報(bào)人無需重復(fù)提交舉報(bào)內(nèi)容。多次舉報(bào)相同內(nèi)容，不能改變舉報(bào)處理結(jié)果。

5.平臺(tái)接受同時(shí)符合以下條件的舉報(bào)： （1）舉報(bào)事項(xiàng)屬于管理部門監(jiān)管職責(zé)范圍； （2）有明確的被舉報(bào)從業(yè)機(jī)構(gòu)； （3）有違法違規(guī)行為的具體事實(shí)，及相關(guān)的證據(jù)或者線索。 原則上不接收已由行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)受理或者處理的舉報(bào)。

6. 舉報(bào)人應(yīng)實(shí)事求是，不得捏造事實(shí)、偽造證據(jù)，誣告陷害他人。對(duì)于利用舉報(bào)誣告陷害他人、干擾舉報(bào)工作的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 7. 舉報(bào)人提交舉報(bào)信息后，本平臺(tái)生成舉報(bào)查詢編碼。舉報(bào)人可通過舉報(bào)查詢編碼查詢舉報(bào)信息接收情況，因案件調(diào)查需保密的除外。