商務(wù)談判之前一定要有談判前的準(zhǔn)備,大體上包括環(huán)境因素的分析,對方公司及產(chǎn)品情況的信息準(zhǔn)備,談判目標(biāo)和
商務(wù)談判策略是談判人員在可以預(yù)見和可能發(fā)生的某種情況下采取的一系列相應(yīng)行動方式、措施、技巧、戰(zhàn)術(shù)和手段的總稱。談判策略多種多樣,僅憑一種單一的策略,談判不可能獲得成功。因此,一個優(yōu)秀的談判人員必須熟悉和掌握各種談判策略與技巧,學(xué)會在談判中靈活運用談判策略,接下來就向大家介紹一些商務(wù)談判的策略與技巧
商務(wù)談判策略的制訂
我覺得應(yīng)該有以下幾點:1、當(dāng)談判陷入僵局時,不妨休息一下。過會再談。2、要有適當(dāng)?shù)挠哪小?/p>
談判對象的差異
陳毓慧老師對上述問題一般的見解是; 針對性強 在商務(wù)談判中,雙方各自的語言,都是表達(dá)
在不同的文化觀念、國家制度等影響下,談判者形成了不同的談判習(xí)慣和談判作風(fēng)。針對來自不同文化和不同觀念的談判者,制訂不同的談判風(fēng)格和策略是使得談判順利進行的重要保證。有針對性的策略來自對對手的了解。西方人都知道中國人最愛面子,他們知道,要在談判中迫使中國人作出讓步,千萬不能使他在讓步中丟面子。同樣,西方國家也都有各自的談判風(fēng)格,因此,在制訂談判策略的時候,需要考慮這種談判對象的差異性,作出策略的調(diào)整和應(yīng)對。
首先是對終端有著深入的了解,摸青對方的實力和底細(xì)。正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在與商超進行談判之前,我
美國人比較淡化表面的、儀式性的東西,對直率的談判懷有好感,因此,在與美國人談判時要注重直接、誠實、干凈利索。美國人認(rèn)為貨好不降價,如果我們認(rèn)為自己的商品好質(zhì)量高,就應(yīng)該出高價,或者運用各種手法和策略與之討價還價。
談判攻略——商務(wù)談判的八條技巧談判就和攻城略地一樣充滿兇險,陷阱,,雖然不動刀,但是談判桌所
英國人講究紳士風(fēng)度,作風(fēng)誠實,注重傳統(tǒng),與英國人交談時應(yīng)以禮相待,不卑不亢,英國人往往不喜歡討價還價,而且還有一個很明顯的特征,就是對于出口的商品經(jīng)常延誤交貨,因此,在與他們談判時,要有建設(shè)性的意見,不必只局限于價格,并且,一定要考慮到,在涉及進口貿(mào)易時,在合同中加上延期交貨的罰款條例。
六開局及談判策略1開局開局方案一:保留式開局策略談判開始時,以“協(xié)商”,“肯定”方式創(chuàng)造種“溫和”的
德國商人被認(rèn)為是歐洲最老練的商人,他們在談判技巧上堪稱一流。他們往往會有充分的準(zhǔn)備和嚴(yán)密的計劃,很看重書面形式的合同,對合同的執(zhí)行很嚴(yán)格,條款一旦確定,就不會輕易做大的讓步,而他們自己卻是討價還價的高手。因此,在與德國人談判時,要注重形式,拘于禮節(jié),對于有爭議的實質(zhì)性問題要據(jù)理力爭,而一旦達(dá)成一致,就要嚴(yán)格履行,保證信譽。
一.確定談判目標(biāo) 1. 知道自己需要什么:如果沒有事先考慮好自己應(yīng)該從談判中得到什么就開始進行談判,
在與法國人談判時,我們要制訂培養(yǎng)感情,注意細(xì)節(jié)的談判策略;對于俄羅斯的商人,態(tài)度明朗,保持耐心則是策略的重點;而在制訂與日本人談判的策略時,注意禮節(jié)和文化是需要考慮的主要方面。
商務(wù)談判之前一定要有談判前的準(zhǔn)備,大體上包括環(huán)境因素的分析,對方公司及產(chǎn)品情況的信息準(zhǔn)備,談判目標(biāo)和
綜上所述,談判對象的不同直接影響了談判策略的制訂,是決定談判是否成功的重要因素。
商務(wù)談判的基本要領(lǐng)一、勾畫自己的談判對手談判者在談判前應(yīng)認(rèn)真琢磨即將見面對手的情況,
談判目標(biāo)的差異
我覺得應(yīng)該有以下幾點:1、當(dāng)談判陷入僵局時,不妨休息一下。過會再談。2、要有適當(dāng)?shù)挠哪小?/p>
在制訂談判策略前,首先要弄清自己以及對手在這次談判中的目標(biāo)是什么,做到知己知彼。
陳毓慧老師對上述問題一般的見解是; 針對性強 在商務(wù)談判中,雙方各自的語言,都是表達(dá)
明確了雙方的談判目標(biāo)后,要對雙方利益一致的地方和有可能產(chǎn)生分歧的地方進行對比分析,以便制訂出在進入正式談判時所應(yīng)采取的對策。為了確定談判目標(biāo),我們必須對市場進行深入細(xì)致的調(diào)查研究。比如我方想要達(dá)到的目標(biāo)是什么,可能達(dá)到的目標(biāo)是什么,而必須達(dá)到的目標(biāo)又是什么,如果沒有達(dá)到目標(biāo),又該如何應(yīng)對等等,這些問題都需要在談判前做出思考并努力尋求解決的策略。對于在實現(xiàn)談判目標(biāo)的過程中可能出現(xiàn)的關(guān)鍵問題,在談判前要進行深入的探究。在有目的的尋找關(guān)鍵問題的同時要對這些問題作出明確的界定和陳述,弄清這些問題對談判成功的影響,在思考出解決方法后,要對這些解決方法進行深度分析,從而制訂出體的談判策略。
首先是對終端有著深入的了解,摸青對方的實力和底細(xì)。正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在與商超進行談判之前,我
商務(wù)談判策略的運用
談判攻略——商務(wù)談判的八條技巧談判就和攻城略地一樣充滿兇險,陷阱,,雖然不動刀,但是談判桌所
在談判進入實質(zhì)性階段時,談判人員要根據(jù)談判的進程和發(fā)展?fàn)顩r全面、靈活地運用各種策略,使談判在輕松、和諧、友好的氛圍中進行,并朝著努力爭取互利雙贏的方向前進。
六開局及談判策略1開局開局方案一:保留式開局策略談判開始時,以“協(xié)商”,“肯定”方式創(chuàng)造種“溫和”的
多聽
這可以說是商務(wù)談判中最重要的策略之一。一個優(yōu)秀談判者的工作首先是認(rèn)真傾聽并理解對方的話語,一個好的傾聽者不僅會讓對方感到自己所受的重視,還能讓自己在理解對方觀點的同時找到尋求雙贏的解決辦法。因此,在對方陳述觀點的時候,不要試圖打斷,聽的越多,學(xué)的就越多;思考的越多,解決的辦法也就越多。
一.確定談判目標(biāo) 1. 知道自己需要什么:如果沒有事先考慮好自己應(yīng)該從談判中得到什么就開始進行談判,
控制情緒
在談判中,要盡量顯示出尊重的態(tài)度與合作的精神,提問與回答都要以友好的方式進行。尊重對方還表現(xiàn)在要慎重地看待對方的錯誤,在任何時候任何情形下,失態(tài)的吼叫都是不理智的,因為那不是在談判,是對抗。即使通過這種方式出現(xiàn)的勝者,也同樣是失敗的,因為他永遠(yuǎn)失去了再次與對方合作的機會。
出其不意
這種方式是指在談判中突然改變談判的人員、時間、地點、要求或觀點等,使對方感到措手不及。比如,在談判時臨時改變談判的首席代表,由更高的權(quán)威人士代表繼續(xù)談判,這樣,對方不得不去面對新的面孔和新的問題,在很多情況下,這就意味著他們不得不作出更多的讓步。
聲東擊西
這種常用于軍事戰(zhàn)術(shù)上的策略也適用于談判。它是指在談判中有意識地強調(diào)對己方并不重要的議題,讓對方覺得自己在這個問題上很重視,然后在這個議題上作出的一些讓步一定能讓對方感到滿意,從而使對方在自己真正關(guān)心的議題上也作出讓步。這種方法能起到轉(zhuǎn)移對方視線和緩兵之計的作用。
疲勞戰(zhàn)術(shù)
在商務(wù)談判中,常常會遇到咄咄人的談判對手。根據(jù)心理學(xué)研究理論表明,一個性格比較急躁、外露、富有挑戰(zhàn)性格特征的人往往缺乏耐心和忍耐力。因此,對于這樣的談判對手,疲勞戰(zhàn)術(shù)是一種很有效的策略。這種策略在于通過多個回合的拉鋸戰(zhàn),使對方感到疲勞生厭,等到對手筋疲力盡、頭昏腦脹的時候,就是我方反守為攻的時候了。
商務(wù)談判的基本原則
平等互利原則。
平等互利是當(dāng)代國際商務(wù)談判中最基本的原則。它意味著談判雙方有相同的法律地位,體現(xiàn)了雙方平等的權(quán)利和義務(wù),代表了雙方的利益。成功的談判必須是雙方都有收獲。否則,一無所獲的一方就沒必要進行交易。雙方都應(yīng)該在平等的基礎(chǔ)上準(zhǔn)備好一定程度的讓步以求互利互惠。
客觀合作原則。
談判就是為了解決問題與他方進行磋商,通過談判,雙方都在尋找一種比以前更好的情形。但事實上雙方都在做出讓步,希望自己的讓步為自己贏得更大的利益。談判的目的在于尋求一種雙贏,而不是一方贏,一方輸。這需要雙方共同的合作。
靈活變通原則。
任何談判都是一個不斷思考,交換意見和彼此讓步的過程。我們在把握己方利益目標(biāo)的基礎(chǔ)上,只要不放棄基本原則,可以考慮采用多種途徑,多種方法,靈活多樣的處理各種變化,最終保證談判協(xié)議得以簽署。
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什么是商務(wù)談判策略
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原發(fā)布者:milouchepin
《商務(wù)談判的策略》商務(wù)談判策略是對談判人員在商務(wù)談判過程中為實現(xiàn)特定的談判目標(biāo)而采取的各種方式、措施、技巧、戰(zhàn)術(shù)、手段及其7a64e59b9ee7ad9431333433623737反向與組合運用的總稱,是隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的。由于談判策略的實用性、專業(yè)化和較強的針對性,談判策略在商務(wù)談判中得到了廣泛的應(yīng)用。本文首先介紹了商務(wù)談判和商務(wù)談判中的談判策略的概念和特點,接著分析了談判策略在商務(wù)談判的所有方面和交易的應(yīng)用。最后結(jié)合談判策略在商務(wù)談判中應(yīng)用的實際情況,從多方面論述了談判策略在商務(wù)談判中需要注意的問題。一商務(wù)談判策略(一)商務(wù)談判美國談判學(xué)會會長、著名律師杰勒德.I.尼爾倫伯格在《談判藝術(shù)》一書中指出:“談判的定義最為簡單,而涉及的范圍最為廣泛。每一項尋求滿足的需要,至少都是誘發(fā)人們展開談判過程的潛因。只是人們是為了改變相互關(guān)系而交換觀點,只是人們是為了取得一致而磋商協(xié)議,他們就是在進行談判?!盿.狹義的講:談判是指在正式場合下,兩個或兩個以上有關(guān)的組織或個人,對涉及切身權(quán)益的有待解決的問題進行充分交換意見和反復(fù)磋商,以尋求解決的途徑,最后達(dá)成協(xié)議的合作過程。b.其中要注意把握兩點::一是“談”,就是談各自需要解決的問題和有關(guān)的合作意向。二是“判”,就是對由合作而引起的責(zé)任承擔(dān)、風(fēng)險分擔(dān)、虧損或盈利的分配、權(quán)利分享等,做出數(shù)字、范圍、界限標(biāo)準(zhǔn)和時限等方面的判定。c.本質(zhì)是:是人際關(guān)系的一種特殊表現(xiàn),其核心任務(wù)在于一商務(wù)談判過程中壓價有什么技巧?
商務(wù)談判之前一定要有談判前的準(zhǔn)備,大體上包括環(huán)境因素的分析,對方公司及產(chǎn)品情況的信息準(zhǔn)備,談判目標(biāo)和對象的確立,談判方案的制定,模擬談判。
自己要確定談判中個交易條件的最低可接受限度等等。 商務(wù)談判過程中的壓價策略,也就是迫使對方讓步的策略主要有以下幾種:
(一)利用競爭 制造和創(chuàng)造競爭條件是談判中迫使對方讓步的最有效的武器和策略。
(二)軟硬兼施談判過程中,對方在某一個問題上應(yīng)讓步或可以讓步但堅持不讓步時,談判變難以繼續(xù)下去。這種情況下,談判人員就可利用軟硬兼施的策略。
(三)最后通牒但運用最后通牒必須注意一下幾點:
(1)談判人員知道自己處于一個強有力的地位,特別是該筆交易對對方來講,要比對己方更為重要。這一636f7079e799bee5baa6e997aee7ad9431333431356630點事運用這一策略的基礎(chǔ)和必要條件。
(2)談判的最后階段或最后關(guān)鍵時刻才宜試用“最后通牒”。
(3)最后通牒的提出必須是非常堅定、明確、毫不含糊,不讓對方存在任何幻想。同時己方也要做好對方真的不讓步而退出的思想準(zhǔn)備,不致到時驚慌失措。
擴展資料:
商務(wù)談判特征:
一、以獲得經(jīng)濟利益為目的。
不同的談判者參加談判的目的是不同的,外交談判涉及的是國家利益;*談判關(guān)心的是政黨、團體的根本利益;軍事談判主要是關(guān)系敵對雙方的安全利益。雖然這些談判都不可避免地涉及經(jīng)濟利益,但是常常是圍繞著某一種基本利益進行的,其重點不一定是經(jīng)濟利益。
而商務(wù)談判則十分明確,談判者以獲取經(jīng)濟利益為基本目的,在滿足經(jīng)濟利益的前提下才涉及其他非經(jīng)濟利益。雖然,在商務(wù)談判過程中,談判者可以調(diào)動和運用各種因素,而各種非經(jīng)濟利益的因素,也會影響談判的結(jié)果,但其最終目標(biāo)仍是經(jīng)濟利益。
與其他談判相比,商務(wù)談判更加重視談判的經(jīng)濟效益。在商務(wù)談判中,談判者都比較注意談判所涉及的重或技術(shù)的成本、效率和效益。所以,人們通常以獲取經(jīng)濟效益的好壞來評價一項商務(wù)談判的成功與否。不講求經(jīng)濟效益的商務(wù)談判就失去了價值和意義。
二、以價值談判為核心
商務(wù)談判涉及的因素很多,談判者的需求和利益表現(xiàn)在眾多方面,但價值則幾乎是所有商務(wù)談判的核心內(nèi)容。這是因為在商務(wù)談判中價值的表現(xiàn)形式價格最直接地反映了談判雙方的利益。
參考資料來源:百度百科-商務(wù)談判
商務(wù)談判的技巧和策略案例
商務(wù)談判的基本要領(lǐng)
一、勾畫自己的談判對手
談判者在e799bee5baa6e58685e5aeb931333262383036談判前應(yīng)認(rèn)真琢磨即將見面對手的情況,如:他的需要、奮斗目標(biāo)、本人在單位起的作用、哪種人等,這些問題弄清后,面對現(xiàn)實,就能較好地處理自己所遇到的問題。
二、為對方著想
尊重對方的人格,理解對方的難處,設(shè)身處地為別人著想。
三、尋找共同點
談判的目的是雙方或多方都想取得利益,它不同于辯論會,不同于體育比賽,更不同于戰(zhàn)爭非要分出個勝敗輸贏。談判各方要想達(dá)到預(yù)期目的,就必須在談判過程中既考慮自己一方的利益,又要考慮對方的利益,找到利益的結(jié)合點,認(rèn)定共同利益之所在,各方都能得到滿足,談判才能達(dá)成協(xié)議。
四、建立良好氣氛
1.談判者初次見面,就需要縮短雙方間存在的感情距離,使雙方感到相距無間
2.如是朋友和熟人,談判者和他們間須保持一定的距離。
五、勸說
在談判過程中,既要了解對方,還要影響對方,通過說服,展示你的能力等使對方產(chǎn)生購買*。
六、洽談的發(fā)展趨勢
1.兩者脫節(jié),或固守計劃,或無準(zhǔn)備臨場發(fā)揮。
2.兩者密切相關(guān),計劃為談判服務(wù),計劃越充分,談判的靈活程度越高。
比較:后者可取。
七、滾雪球邏輯
如果你要使對方同意你的觀點,最好使用體溫的方法開始洽談,而不應(yīng)采用陳述方法,提出問題,并創(chuàng)造一個機會,使對方做出肯定的回答,如連續(xù)三次肯定回答,第四次回答也是肯定的。
八、準(zhǔn)備第二奮斗目標(biāo)
為保證談判的有效性,要設(shè)定談判目標(biāo),同時要準(zhǔn)備第二奮斗目標(biāo)。
九、緩和洽談氣氛
十、抓住成交時刻
在談判中,只有得到對方的最后的確認(rèn),才說明談判獲勝。
電影《中國合伙人》中運用到的商務(wù)談判的技巧和策略~~~
我覺得應(yīng)該有以下來幾點:
1、當(dāng)談判陷入僵局時,不妨休息一下。過會再談。
2、要有適當(dāng)?shù)挠哪小?p>3、談判時要有配合,有張有弛自。
4、有時需要用情感打動你的對手。
5、談判出現(xiàn)爭端時試圖找zd到一個共同贏的方式來解決!追問你的回答也不錯,只不過有點通俗化,可以結(jié)合《商務(wù)談判》的教材來說說嗎?謝了。。追答因為我是學(xué)經(jīng)濟學(xué)的,有學(xué)過商務(wù)談判。既然你是學(xué)這個專業(yè)的,就對應(yīng)教材改改吧。學(xué)習(xí)不可以太懶啊。我回答的只是電影中看到,或許有不對的地方,你看看吧。希望能對你有點幫助吧!
策略性商務(wù)談判有什么技巧,有什么條件?
陳毓慧老師對上述問題一般的見解是;
針對性強
在商務(wù)談判中,雙方各自的語言,都是表達(dá)自己的愿望和要求的,因此談判語言的針對性要強,做到有的放矢。模糊,羅嗦的語言,會使對方疑惑、反感,降低己方威信,成為談判的障礙。
針對不同的商品,談判內(nèi)容,談判場合,談判對手,要有針對性地使用語言,才能保證談判的成功。例如:對脾氣急躁,性格直爽的談判對手,運用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手,則采用春風(fēng)化雨般的傾心長談可能效果更好。在談判中,要充分考慮談判對手的性格、情緒、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異,恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍π缘恼Z言。
表達(dá)方式婉轉(zhuǎn)
談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333330346662語言,這樣易于被對方接受。比如,在否決對方要求時,可以這樣說:“您說的有一定道理,但實際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點。這樣做既不會有損了對方的面子,又可以讓對方心平氣和地認(rèn)真傾聽自己的意見。
其間,談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解,提高說服力。在自己的意見提出之前,先問對手如何解決問題。當(dāng)對方提出以后,若和自己的意見一致,要讓對方相信這是他自己的觀點。在這種情況下,談判對手有被尊重的感覺,他就會認(rèn)為反對這個方案就是反對他自己,因而容易達(dá)成一致,獲得談判成功。
靈活應(yīng)變
談判形勢的變化是難以預(yù)料的,往往會遇到一些意想不到的尷尬事情,要求談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力,與應(yīng)急手段相聯(lián)系,巧妙地擺脫困境。當(dāng)遇到對手*你立即作出選擇時,你若是說:"讓我想一想","暫時很難決定"之類的語言,便會被對方認(rèn)為缺乏主見,從而在心理上處于劣勢。此時你可以看看表,然后有禮貌地告訴對方:"真對不起,9點鐘了,我得出去一下,與一個約定的朋友通電話,請稍等五分鐘。"于是,你便很得體地贏得了五分鐘的思考時間。
恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言
商務(wù)談判中,談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達(dá)的無聲語言,往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里,有時需要沉默,恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。
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