日本

qc小組即質(zhì)量控制小組，qc小組活動(dòng)起源于日本的管理行業(yè)。20世紀(jì)50年代以來，日本開始對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育，出現(xiàn)了一個(gè)名為“現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理研討會(huì)”的組織。1962年正式更名為QC小組，并開始在全國(guó)注冊(cè)。當(dāng)時(shí)，第一批注冊(cè)的是日本電力和電信公社的松山運(yùn)輸公司質(zhì)量控制小組。

qc小組活動(dòng)起源于日本。20世紀(jì)50年代以來，日本開始對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育，出現(xiàn)了一個(gè)名為“現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理研討會(huì)”的組織。1962年正式更名為qc小組，并開始在全國(guó)注冊(cè)。當(dāng)時(shí)，第一批注冊(cè)的是日本電力和電信公社的松山運(yùn)輸公司質(zhì)量控制小組。1964年以后，日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)合會(huì)成立了質(zhì)量控制小組。日本是世界上最大的按員工比例計(jì)算質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)的國(guó)家。質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)在世界范圍內(nèi)發(fā)展迅速，覆蓋五大洲40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

qc小組也就是質(zhì)量控制小組，中文譯名：品管圈。就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體，全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序來解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式，MBA、CEO、EMBA等課程均對(duì)qc小組在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用有所介紹。

qc小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的而組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。qc小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

活動(dòng)宗旨

1． 提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；

2． 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；

3． 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。

基本方法

QC小組在解決質(zhì)量、成本、生產(chǎn)量等問題時(shí)，基于數(shù)據(jù)的實(shí)證式問題解決方法是十分有效的，使用的最基本方法一般有七種：

1.調(diào)查表：對(duì)問題的現(xiàn)狀進(jìn)行抽樣調(diào)查，不要放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)問題

2.帕累托圖：從眾多的問題當(dāng)中找出真正的問題

3.特性要因圖：不要遺漏主要的原因，仔細(xì)整理

4.圖表：使做成的數(shù)據(jù)做到一目了然

5.確認(rèn)表：容易取出數(shù)據(jù)，防止檢查中的遺漏

6.矩形圖：掌握分布的情況，并和規(guī)格對(duì)比

7.散布圖：掌握成對(duì)的兩組數(shù)據(jù)的關(guān)系

8.管理圖：調(diào)查工序或工程內(nèi)是否處在安定狀態(tài)

注：有時(shí)候把圖表和管理圖歸納為一種，再加上層別（坐標(biāo)圖）就成為七種。