市場營銷與銷售或推銷雖然差別不大,但也有本質(zhì)的不同。
操作方法
營銷重點(diǎn)不同。推銷觀念以產(chǎn)品作為營銷的重點(diǎn),市場營銷觀念以顧客需求作為營銷的重點(diǎn)。
營銷目的不同。推銷觀念以“通過產(chǎn)平銷售來獲取利潤”為目的;市場營銷觀念以“通過顧客滿意而獲得長期利益”為目的。
營銷手段不同。推銷觀念以單一的推銷和促銷為手段;市場營銷觀念以整體營銷為手段,綜合運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等企業(yè)可以控制的營銷因素進(jìn)行營銷。
營銷程序不同。以推銷觀念為指導(dǎo)的企業(yè)營銷活動(dòng),是產(chǎn)品由“生產(chǎn)者-消費(fèi)者”的單向營銷活動(dòng)。在市場營銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)營銷活動(dòng),是由“消費(fèi)者-生產(chǎn)者-消費(fèi)者”的不斷循環(huán)上升的活動(dòng)過程。
營銷機(jī)構(gòu)不同。推銷觀念指導(dǎo)下的營銷部實(shí)為銷售部,在負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由各方面的銷售人員組成。在營銷觀念指導(dǎo)下,營銷部由總經(jīng)理或第一副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),由市場調(diào)研組、產(chǎn)品開發(fā)或管理部、銷售部、廣告宣傳組、營銷事務(wù)部等部門組成。