想成為一名優(yōu)秀的銷售員,肯定是要有自己的方法和技巧。這里就將講一講一些實(shí)用的銷售技巧。
了解產(chǎn)品:
首先作為一名銷售員,自己對(duì)產(chǎn)品很了解是很有必要的。只有充分了解產(chǎn)品的特點(diǎn),才能更好的給客戶去展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。
要快速了解客戶的需求,才能更好地抓住客戶的購(gòu)買。
講誠(chéng)信。這是很重要的,不能為了銷出產(chǎn)品而欺騙客戶,自主賦予產(chǎn)品不具備的功能,那樣只會(huì)砸自己的招牌。
技巧:
察言觀色:隨時(shí)注意顧客的表情和動(dòng)作,如果顧客表明想要自己看看就不要過(guò)多去介紹商品。當(dāng)他的目光在一件商品上停留過(guò)幾次說(shuō)明他對(duì)這件商品是有興趣的,這個(gè)時(shí)候你需要上去說(shuō)出這件商品的優(yōu)點(diǎn)并夸贊顧客的眼光好,介紹的時(shí)候注意不要太過(guò)啰嗦,避免引起顧客反感。
態(tài)度良好:不管顧客買或不買,你都要保持微笑,詳細(xì)介紹顧客想要知道的,以顧客是上帝為宗旨。
知己知彼:熟悉并經(jīng)常了解周邊同類商品銷售情況。這一方面是為了防止顧客以另一家更便宜的原因來(lái)降低商品價(jià)格;另一方面,也可以學(xué)習(xí)一下別人銷售是的長(zhǎng)處。
專業(yè)知識(shí):既然是推銷產(chǎn)品,那么肯定要懂得一些相關(guān)的專業(yè)知識(shí),不說(shuō)要精通,但是基本還是知道。這樣才能讓客戶更好地相信你,否則別人會(huì)認(rèn)為你是在吹噓。
陽(yáng)光自信:自己的形象要好,至少要讓客戶覺(jué)得你是可靠的,如果是很邋遢,基本是沒(méi)有成功的可能。還有就是要對(duì)自己產(chǎn)品有充分的自信,這樣才能吸引客戶。